Consultor de Operações e Serviços na empresa Cacau Show, Itapevi/SP

Consultor de Operações e Serviços, Cacau Show, Itapevi/SP, regime CLT, presencial

O profissional que atua como consultor nessa área costuma analisar processos operacionais, propor melhorias e garantir que as lojas sigam os padrões de qualidade estabelecidos. É comum que o cargo exija boa comunicação, visão analítica e capacidade de treinar equipes para otimizar a experiência do cliente.

Sobre a função
Em linhas gerais, a função envolve o acompanhamento diário das operações das unidades, a identificação de oportunidades de eficiência e a disseminação de boas práticas. O consultor costuma trabalhar em estreita colaboração com gestores de loja, equipe comercial e demais áreas de suporte, buscando alinhar resultados de negócio com a satisfação do consumidor.

Responsabilidades principais

• Monitorar a execução dos serviços nas lojas, assegurando conformidade com os padrões estabelecidos.
• Colaborar com diferentes áreas para oferecer suporte operacional e responder a consultas técnicas.
• Desenvolver e implementar programas que facilitem a rotina dos colaboradores de campo, visando melhor experiência ao cliente.
• Criar ferramentas operacionais que padronizem atividades, como cenários de atuação nas cafeterias.
• Atender às demandas da área Comercial, mantendo excelência no relacionamento com pares, gestores, clientes e franqueados.
• Conduzir treinamentos de equipe, reforçando as diretrizes da franqueadora e contribuindo para o aumento de vendas.

Requisitos

• Ensino superior completo.
• Veículo próprio para deslocamento.
• Conhecimento avançado do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Desejável pós‑graduação.
• Disponibilidade para escala que inclua sábados, conforme necessidade.
• Disponibilidade para viagens regionais.

Sobre a empresa
A Cacau Show celebra mais de três décadas de história no mercado de chocolates, construindo uma cultura baseada em foco, atitude, união e paixão por transformar o ordinário em extraordinário. A empresa valoriza a diversidade e promove um ambiente meritocrático onde todos são tratados com igualdade.

FAQ
Como me candidato a esta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é gratuito e ocorre 100% dentro do ContratadoAKI.
É necessário ter experiência prévia na função? Os requisitos listados são os critérios mínimos; experiência adicional será considerada durante a avaliação.
Qual o horário de trabalho? A jornada segue escala que pode incluir sábados, conforme a necessidade da operação, e será detalhada em entrevista.

Se você tem energia, senso de dono e deseja contribuir para o sucesso das lojas da Cacau Show, envie sua candidatura agora mesmo.