Estágio em Suporte Técnico na empresa Printer One, Mogi das Cruzes/SP

Desafie-se ao garantir que cada solicitação de suporte seja registrada e resolvida rapidamente, mantendo a comunicação clara com clientes e equipe enquanto acompanha a implantação de softwares de gestão. Você atuará como Estagiário em Suporte Técnico na Printer One, localizada em Mogi das Cruzes/SP, contrato CLT presencial.

Sua rotina inclui registrar informações no sistema assim que a atividade é concluída, assegurar que prazos sejam cumpridos e, quando necessário, renegociar novas datas de entrega. Você acompanhará os procedimentos de suporte ao cliente, participará da instalação e substituição de softwares de gestão, e monitorará dados de faturamento, suprimentos e eventos. Também será responsável por mapear o software, agendar acessos com clientes e solicitar apoio da equipe de campo para manter contratos atualizados. No primeiro nível de suporte, utilizará a base de conhecimento para identificar causas raízes dos problemas e registrar interações no sistema de chamados. Além disso, realizará treinamentos internos para aprimorar seus conhecimentos em tecnologias de impressão e áreas correlatas.

Requisitos essenciais: estar cursando Superior ou Técnico em Tecnologia ou áreas afins, possuir conhecimentos em sistemas operacionais e ter nível intermediário no Pacote Office.

Sobre a empresa: a Printer One integra o Grupo MGITECH, atua no setor de tecnologia e oferece um ambiente moderno, propício ao desenvolvimento profissional e à evolução de talentos humanos.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo; todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Não, apenas os requisitos de formação e conhecimentos básicos listados são exigidos.
• Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

Junte‑se ao nosso time e evolua na prática.