Estágio em Suporte Técnico e Automação na empresa Qeevo, São José dos Campos/SP

Estágio em Suporte Técnico e Automação na Qeevo, em São José dos Campos/SP, regime CLT e modalidade presencial. Você será responsável por garantir que a jornada do aluno transcorra sem interrupções, desde a oferta da bolsa até o pós‑venda, solucionando falhas de pagamento, reembolso e envio de inscrições.

Sua rotina inclui atender e triagem de tickets, reproduzir o comportamento relatado, investigar causas em dados e código, e elaborar scripts corretivos sob supervisão. Você vai analisar informações com SQL, organizar planilhas no Excel, apoiar a construção de processos e transformar problemas recorrentes em novas funcionalidades. Também contribuirá para a evolução dos agentes de IA que fazem a triagem, revisando suas ações e documentando procedimentos, além de manter os runbooks sempre atualizados.

Requisitos: estar cursando graduação em Tecnologia (Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins) com formatura prevista a partir de 2028, disponibilidade mínima de um ano de estágio; saber programar scripts simples; possuir conhecimentos básicos de SQL (SELECT, JOIN, filtros) e intermediário de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV/PROCX, formatação condicional); curiosidade para investigar a raiz dos problemas, visão de padrões e cuidado ao manipular dados de produção; comunicação escrita clara.

Diferenciais: experiência com Ruby, Node.js ou Elixir; familiaridade com Git e GitHub; uso prévio de ferramentas de IA.

Sobre a Qeevo: somos um ecossistema Aspiration Tech que conecta educação, desenvolvimento pessoal e consumo real, impactando milhões de usuários ao facilitar acesso a oportunidades de formação e promover crescimento contínuo.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Não é obrigatório, mas conhecimentos de SQL, Excel e programação são avaliados.
• Qual será o critério de seleção? O processo analisa seu perfil acadêmico, habilidades técnicas, capacidade de investigação e clareza na comunicação.

O processo seletivo avalia seu entendimento técnico, sua proatividade na resolução de incidentes e seu alinhamento com a cultura de melhoria contínua; candidate‑se agora para fazer parte da nossa equipe.