Analista de Suporte Técnico na empresa Rep Acesso, Taubaté/SP

Quer transformar desafios tecnológicos em soluções para nossos clientes? Na Rep Acesso, em Taubaté/SP, estamos contratando Analista de Suporte Técnico sob regime CLT e modelo presencial.

Sua rotina inclui atendimento remoto e telefônico, além de instalação, configuração e treinamento de sistemas e equipamentos de ponto e controle de acesso. Você atuará diretamente na resolução de incidentes, garantindo a operação contínua das soluções dos clientes e apoiando a equipe com comunicação clara e proatividade.

• Prestar suporte técnico a usuários via telefone e ferramentas de acesso remoto;
• Instalar e configurar dispositivos de controle de acesso e sistemas de ponto;
• Conduzir treinamentos práticos para clientes, assegurando o uso correto das soluções;
• Diagnosticar e solucionar problemas de software e hardware, registrando as ocorrências;
• Colaborar com a equipe para melhorar processos e documentos de suporte.

Requisitos essenciais: Ensino superior completo ou em curso na área de Tecnologia da Informação ou correlata; experiência mínima de 1 ano em suporte ou áreas relacionadas; perfil proativo, comunicação eficaz e forte espírito de equipe. Diferenciais: conhecimento prático em SQL e banco de dados, além de vivência prévia com sistemas de ponto e controle de acesso.

Salário: a combinar. Horário: segunda a sexta, das 08:12 às 12:00 e das 13:00 às 18:00.

Perguntas frequentes

Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.

É necessário ter experiência prévia? Sim, exigimos ao menos 1 ano de atuação em suporte ou tecnologia.

Quais conhecimentos adicionais são valorizados? Domínio de SQL, bancos de dados e experiência com sistemas de ponto e controle de acesso.

Junte‑se a nós e faça a diferença na Rep Acesso!