Cliente Oculto na empresa Onyou, Colinas do Tocantins/TO

Cliente Oculto - Onyou, Colinas do Tocantins/TO - regime CLT - presencial, salário a combinar.

Na função de Cliente Oculto, o profissional atua como um comprador anônimo, visitando estabelecimentos comerciais para avaliar a qualidade do atendimento e as condições do ambiente. Costuma ser responsável por observar detalhes como postura dos atendentes, limpeza, organização e cumprimento de procedimentos internos, gerando informações que auxiliam na melhoria dos processos de atendimento.

• Visitar lojas indicadas pela empresa, comportando-se como um cliente comum e sem chamar atenção.
• Aplicar critérios pré‑definidos para analisar a experiência de compra, incluindo atendimento, higiene e organização.
• Elaborar relatórios claros e objetivos, enviando‑os dentro dos prazos estabelecidos.
• Fornecer feedback construtivo, destacando pontos positivos e oportunidades de aprimoramento.

Requisitos essenciais:

• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de manter a discrição e agir de forma natural durante as avaliações.
• Possuir smartphone ou outro dispositivo com acesso à internet para o envio dos relatórios.
• Disponibilidade para deslocamento até as lojas da cidade indicada.

Sobre a empresa

A Onyou destaca‑se no mercado de pesquisas de cliente oculto, oferecendo soluções que visam aprimorar o atendimento em diferentes setores. Com experiência consolidada, a empresa busca profissionais que contribuam para a geração de insights valiosos.

Perguntas frequentes

• Como me inscrevo nesta vaga? Basta clicar no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencher os dados solicitados e anexar o currículo. O processo é totalmente gratuito e realizado dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Não há exigência de experiência formal; o foco está nas habilidades de comunicação, discrição e disponibilidade para realizar as visitas.
• Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

Se você tem perfil analítico, gosta de observar detalhes e deseja contribuir para a melhoria do atendimento ao cliente, candidate‑se agora e faça parte da equipe da Onyou.