Recepcionista de Hotel na empresa Atlântica Hospitality Internacional, Estrela de Alagoas/AL

Recepcionista de Hotel - Atlântica Hospitality Internacional em Estrela de Alagoas/AL, regime CLT, modalidade presencial. São 5 vagas disponíveis, com salário a combinar.

O profissional que ocupar esta posição será responsável por garantir um atendimento ágil e de qualidade a hóspedes, condôminos e clientes, atuando como ponto de contato principal da unidade hoteleira. Entre as principais atribuições, estão abrir e acompanhar Ordens de Serviço (OS) na plataforma SIM, registrar solicitações em log book, encaminhar demandas às áreas competentes e confirmar a satisfação dos solicitantes antes de fechar cada registro.

Sobre a função

O cargo de recepcionista de hotel costuma envolver o gerenciamento de check‑in e check‑out, a prestação de informações sobre as instalações e serviços do empreendimento, bem como a organização de documentos e chaves. É comum que o profissional tenha que lidar com solicitações especiais de reserva, como camas extras ou preferências de andar, e garantir que todas as normas legais e internas sejam cumpridas durante o processo de registro dos hóspedes.

• Atender ligações internas e externas, anotando pedidos e direcionando‑os ao setor adequado.
• Conferir e preparar a agenda de serviços e eventos do dia, orientando os hóspedes conforme necessário.
• Verificar observações nas reservas e antecipar demandas como berço, cama extra ou escolha de andar.
• Entregar documentos fiscais (RPP/NFC‑e) e orientar sobre procedimentos de preenchimento da FNRH.
• Realizar welcome call e courtesy call, assegurando que o cliente se sinta bem‑vindo.
• Controlar o caixa do turno, imprimir relatórios de segurança e atualizar o log book com pendências.
• Fornecer chaves dos apartamentos e orientar sobre as facilidades do estabelecimento.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria ou condomínio.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com sistemas de gestão hoteleira e plataformas de OS.
• Organização e atenção a detalhes para registrar e acompanhar solicitações.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações de pressão.

Sobre a empresa

A Atlântica Hospitality Internacional atua no segmento de hotelaria e serviços de acomodação, oferecendo experiências de hospedagem em diferentes regiões do Brasil. Com foco em qualidade de atendimento e infraestrutura moderna, a empresa busca profissionais que contribuam para manter a reputação de excelência junto aos clientes.

FAQ

Como faço a minha inscrição? Clique no botão Se Candidatar disponível na própria página da vaga, preencha os campos solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de acessar sites externos.

É exigida experiência prévia? É desejável ter vivência em atendimento ao público ou em ambientes hoteleiros, mas a empresa avaliará o conjunto de competências apresentadas no currículo.

Qual será a carga horária? O horário de trabalho será definido em entrevista, de acordo com as necessidades operacionais do hotel.

Se você tem perfil comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja fazer parte de uma equipe dedicada ao bem‑estar dos hóspedes, envie sua candidatura agora mesmo. Estamos ansiosos para conhecer seu talento!