Representante de Teleatendimento na empresa Almaviva, Paripueira/AL

Representante de Teleatendimento, Almaviva, Paripueira/AL, regime CLT, modalidade presencial.

O profissional que atua como representante de teleatendimento costuma ser o ponto de contato direto entre a empresa e seus clientes. Essa função demanda comunicação clara, empatia e agilidade na solução de demandas, além de capacidade de lidar com diferentes perfis de usuários em ambientes de alta demanda.

Responsabilidades

• Atender ligações inbound de clientes, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas.
• Diagnosticar e solucionar problemas de forma rápida, buscando a melhor experiência para o cliente.
• Registrar informações relevantes no sistema, garantindo a rastreabilidade das interações.
• Manter postura cordial e profissional, mesmo sob pressão ou em situações desafiadoras.
• Colaborar com a equipe, compartilhando boas práticas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas de qualidade e tempo.
• Conhecimento básico em tecnologia e habilidade para resolver problemas técnicos.

Sobre a função

Na rotina diária, o representante de teleatendimento costuma lidar com múltiplas chamadas simultâneas, registrar detalhes de cada contato e utilizar ferramentas de CRM para acompanhar o histórico do cliente. Competências como paciência, escuta ativa e foco em resultados são frequentemente valorizadas nessa área.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem sair da página.
• É exigida experiência prévia? Sim, experiência em atendimento ao cliente, especialmente em call center, é um requisito desejável.
• Qual é a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

Se você busca desenvolver sua carreira em atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe comprometida, envie sua candidatura agora mesmo.