Supervisor Operacional na empresa Betel Serviços, Barcelos/AM

Supervisor Operacional na Betul Serviços, localizado em Barcelos/AM, regime CLT e contrato temporário. O salário será a combinar e a jornada semanal é de 44 horas em modelo presencial.

O profissional que assume a supervisão operacional em hotéis costuma coordenar equipes multidisciplinares, garantir a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes e monitorar indicadores que sustentam a eficiência do estabelecimento. É comum que o cargo exija habilidades de liderança, capacidade de resolução de conflitos e visão estratégica para otimizar processos internos.

• Supervisionar o dia a dia das operações do hotel, assegurando o bom funcionamento de todas as áreas.
• Orientar equipes de guias, governança, manutenção, abastecimento, alimentos e bebidas e demais setores operacionais.
• Distribuir tarefas, acompanhar sua execução e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento.
• Atender e solucionar reclamações dos hóspedes, monitorando a experiência e realizando inspeções nas áreas comuns e nas unidades habitacionais.
• Identificar demandas de manutenção, limpeza, conservação e infraestrutura, bem como controlar materiais e insumos.
• Auxiliar na gestão de escalas, horários e produtividade das equipes, além de apoiar a integração e treinamento de novos colaboradores.
• Elaborar e acompanhar indicadores operacionais, comunicando resultados à gerência.
• Aplicar normas internas, procedimentos de segurança e boas práticas, atuando em situações emergenciais e conflitos operacionais.

Requisitos essenciais para a posição:

• Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração, Gestão de Serviços ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada como supervisor de hotel, coordenador operacional ou cargo similar.
• Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e rotinas de recepção e governança.
• Familiaridade com indicadores de desempenho, controle de custos e processos de qualidade.
• Inglês funcional.
• Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes, bem como em gestão de estoque e compras.
• Atuação prévia em hotéis de médio ou grande porte.

Benefícios oferecidos:

• Bonificação
• Refeição no local
• Custeio de viagens
• Seguro de vida

Sobre a Betel Serviços: empresa atuante no segmento de serviços hoteleiros, com foco em oferecer soluções operacionais que garantam a excelência no atendimento ao cliente.

Perguntas Frequentes

• Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo é gratuito e ocorre dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia em hotéis de grande porte? A experiência em hotéis de médio ou grande porte é um dos requisitos listados, mas a avaliação completa será feita durante o processo seletivo.

Se você se identifica com o desafio e possui o perfil descrito, candidate‑se agora e faça parte da equipe da Betel Serviços em Barcelos/AM.