Agente de Atendimento na empresa Sicoob, Santa Luzia/BA

Você será responsável por garantir um atendimento de excelência aos cooperados, oferecendo suporte telefônico, prospectando novos membros e contribuindo para o alcance das metas da cooperativa. Agente de Atendimento na Sicoob, localizado em Santa Luzia/BA, com contrato CLT e regime presencial.

Responsabilidades:

• Atender cooperados, clientes e usuários por telefone, oferecendo informações claras sobre produtos e serviços.
• Realizar a prospecção de novos cooperados, identificando oportunidades de adesão.
• Auxiliar na preparação de propostas comerciais e sugerir soluções que atendam às necessidades dos clientes.
• Prestar suporte ao acesso e uso de canais eletrônicos, orientando clientes em processos digitais.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprofundar o conhecimento sobre o portfólio da cooperativa.
• Identificar oportunidades de vendas adicionais e promover produtos complementares.
• Executar tarefas de apoio ao gerente e operar o caixa quando necessário.
• Estar disponível para viagens eventuais, conforme demanda.

Requisitos:

• Ensino médio completo; graduação em administração, economia, ciências contábeis ou áreas correlatas é desejável.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas afins.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e proatividade.
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma autônoma.
• Domínio do pacote Office e familiaridade com ferramentas de vendas.
• Trabalho em equipe e boa disposição para aprender.

Diferenciais:

• Experiência em instituições ou cooperativas financeiras.
• Conhecimento do operacional SISBR.

Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 8h às 17h, com 1h de almoço. Salário: a combinar.

Perguntas Frequentes

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe seu currículo, a candidatura é 100% gratuita e feita dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência em instituições financeiras? Não é obrigatório, mas experiência prévia e conhecimento do SISBR são considerados diferenciais.
• Quais competências são essenciais para a função? Comunicação clara, habilidade de vendas, resolução de problemas e trabalho em equipe são fundamentais.

Se identificou com o desafio? Candidate‑se agora e faça parte da nossa equipe.