Auxiliar de Atendimento - Una/BA na empresa EDC Engenharia, Una/BA

Contratação CLT para Auxiliar de Atendimento em Una/BA, na EDC Engenharia. Salário a combinar, regime presencial.

Responsabilidades:

• Você fará atendimento receptivo via telefone, chat ou e‑mail, esclarecendo dúvidas sobre a utilização do contrato.
• Você realizará reservas de hospedagem, controlará o uso de pontos no sistema e orientará sobre regras, prazos e políticas do Clube de Viagens.
• Você encaminhará demandas específicas para as áreas responsáveis, como Backoffice, Comercial e Negociação.
• Você atuará com contato ativo, incentivando clientes a utilizarem o contrato e oferecendo serviços extras, como passagens aéreas, transfers, passeios e atividades de lazer.
• Você divulgará campanhas promocionais, pacotes especiais e condições diferenciadas, estimulando a frequência de uso dos pontos.
• Você registrará todos os atendimentos no CRM, manterá o histórico atualizado e acompanhará o status das solicitações até a resolução.
• Você atenderá de forma consultiva, cordial e empática, reforçando a imagem positiva da marca e identificando oportunidades de melhoria para repassar ao líder.
• Você apoiará o Líder de Atendimento no cumprimento de metas e indicadores, participará de treinamentos e colaborará em campanhas internas de incentivo.

Requisitos:

• Conhecimento básico em sistemas de reservas, CRM e pacote Office.
• Noções de vendas consultivas e relacionamento com clientes.
• Organização e registro correto de informações.

Benefícios:

• Vale Transporte, serviço fretado entre Una, Canavieiras e Ilhéus.
• Vale Refeição, refeitório no local, taxa de R$6,74 por mês.
• Assistência Médica, plano de saúde coparticipativo.
• Assistência Odontológica, plano odontológico.

FAQ

• Como me candidato a esta vaga? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, a candidatura é 100% feita no ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia em atendimento? A experiência desejada está descrita nos requisitos; avaliamos o alinhamento com as competências exigidas.
• Qual o foco principal da função? Garantir um atendimento consultivo, registrar informações com precisão e impulsionar a utilização dos serviços do Clube de Viagens.

O processo seletivo avaliará sua aderência aos requisitos e sua capacidade de comunicação; candidate‑se agora para fazer parte da nossa equipe.