Auxiliar de Recepção na empresa Gav Resorts, Cruz/CE

Auxiliar de Recepção em Cruz/CE, Gav Resorts, contrato CLT presencial.

Você fará o primeiro contato com hóspedes e visitantes, garantindo um atendimento cordial e eficiente.

• Recepcionar os convidados, identificar necessidades e encaminhar o atendimento adequado.
• Suportar os recepcionistas nas rotinas de check‑in e check‑out, seguindo as permissões de sistema.
• Conferir e atualizar cadastros, documentos e informações de hospedagem.
• Fornecer dados sobre horários, serviços, estrutura do hotel e atividades disponíveis.
• Atender ligações e mensagens nos canais oficiais, registrar solicitações e repassar aos setores responsáveis.
• Registrar pedidos dos hóspedes e acompanhar a execução junto às áreas envolvidas.
• Coordenar comunicação com Governança, Manutenção, Reservas e A&B para atender demandas da hospedagem.
• Organizar documentos, materiais e controles administrativos da recepção.
• Auxiliar na preparação de chegadas individuais e de grupos, conforme orientação da equipe.
• Direcionar solicitações de bagagem, transporte e demais serviços aos profissionais competentes.
• Comunicar reclamações e ocorrências à liderança, acompanhando o desdobramento.
• Manter o balcão e a área de recepção organizados, com todos os materiais necessários.
• Realizar a passagem de turno, transmitindo informações relevantes.
• Tratar dados dos hóspedes com sigilo e discrição.
• Obedecer aos padrões de apresentação pessoal, comunicação e atendimento do empreendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com público e executar atividades administrativas.
• Disponibilidade para escala, incluindo finais de semana e feriados.

Benefícios oferecidos:

• Refeitório próprio
• Seguro de vida
• Desconto em resorts GAV para uso nas férias, conforme disponibilidade e regras internas.

Sobre a Gav Resorts: somos referência em multipropriedade, atuando desde a incorporação imobiliária até a experiência do cliente, com mais de 20 salas de vendas espalhadas pelas regiões Norte, Nordeste, Centro‑Oeste e Sul, sempre buscando excelência e inovação.

Perguntas frequentes

• Como me candidato a esta vaga? Clique no botão Se Candidatar na página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. A candidatura é 100 % gratuita e realizada dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia em recepção? Não é obrigatório, porém experiência ou vivência em atendimento ao público será considerada um diferencial.

Junte‑se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza criatividade e protagonismo.