Analista de Suporte Comercial na empresa Porto Seguro, Goiânia/GO

Analista de Suporte Comercial, Porto Seguro, Goiânia/GO, regime CLT, modelo presencial.

O profissional será o ponto de apoio para corretores, gerentes comerciais e parceiros da sucursal de Goiás, atuando na mediação de demandas, na identificação de oportunidades de negócio e no suporte às ferramentas comerciais da empresa.

Sobre a função

O analista de suporte comercial costuma trabalhar em contato direto com clientes internos e externos, analisando solicitações, solucionando problemas e encaminhando questões que exigem atenção de segundo nível. Essa posição requer organização, agilidade e boa comunicação, pois a rotina envolve atendimentos presenciais, por telefone, chat e e‑mail, além de registro de informações e acompanhamento de processos de vendas.

• Atender e apoiar a carteira de corretores e gerentes comerciais da sucursal;
• Prestar atendimento presencial, via chat e telefone, identificando necessidades e oferecendo soluções;
• Escalar demandas críticas que impactem a performance de vendas;
• Divulgar oportunidades de negócio para corretores e suas equipes;
• Garantir retorno eficaz e resolutivo nos atendimentos;
• Auxiliar nas escalas de segundo nível, cadastrar descontos e registrar interações em diferentes canais.

Requisitos

• Ensino superior completo;
• Conhecimento prévio em seguros;
• Postura dinâmica e organizada;
• Residência em Goiás/GO.

Benefícios oferecidos

• Vale Alimentação e Refeição flexíveis;
• Plano de Saúde e Plano Odontológico (Odontox);
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros (PLR) e programa de ações Porto em Ação;
• Instalações esportivas e de lazer (quadras, estúdio de música, salão de jogos, massagem, podologia);
• Vale‑Transporte e serviço de vans nas principais estações;
• Licença parental estendida (até 40 dias) e licença maternidade de 6 meses;
• Ambulatório médico com diversas especialidades;
• Auxílio creche ou babá;
• Seguro de vida e previdência privada PortoPrev;
• Descontos em produtos e serviços, bolsa de estudos para graduação, pós ou MBA;
• Reembolso para cursos de idiomas (inglês ou espanhol) e apoio a corridas mensais;
• Teatro Porto, biblioteca e sala de descanso no Complexo Matriz.

Sobre a empresa

A Porto Seguro integra um ecossistema de negócios que combina seguros, serviços financeiros, saúde e tecnologia. Com mais de 80 anos de história, a companhia se destaca pela solidez e pela cultura orientada a pessoas, contando atualmente com cerca de 13 mil colaboradores.

Perguntas Frequentes

• Como faço para me candidatar? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo. O processo é totalmente gratuito e realizado dentro do ContratadoAKI.
• É necessária experiência prévia? O requisito principal é ter conhecimento em seguros e formação superior completa; experiência adicional será avaliada durante o processo seletivo.
• Qual é a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

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