Agente de Atendimento na empresa Sicoob Credicope, Conselheiro Pena/MG

Você está pronto para ser o próximo Agente de Atendimento da Sicoob Credicope em Conselheiro Pena/MG?

Como parte da nossa equipe presencial sob regime CLT, você atuará no horário de segunda a sexta, das 8h às 17h15, com 1h15 de almoço.

Sua rotina inclui atender clientes por telefone, e‑mail, chat ou presencialmente, registrar detalhadamente cada contato no nosso sistema, identificar necessidades e propor soluções alinhadas às políticas internas. Você acompanhará os casos que demandam suporte especializado até a conclusão, manterá o conhecimento atualizado sobre nossos produtos e serviços, e participará de treinamentos e reuniões para aprimorar a qualidade do atendimento.
Além disso, colaborará com a equipe para alcançar as metas de satisfação, elaborará relatórios que apontam padrões e oportunidades de melhoria, e assegurará a confidencialidade das informações conforme nossas normas de segurança.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para viagens.
• Residência em Conselheiro Pena após a contratação.

Diferenciais:

• Curso de atendimento ao cliente.
• Certificação ANBIMA.
• Experiência em instituição financeira.
• CNH categoria B.

Perguntas Frequentes

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar ao final da página, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.
• É necessário ter experiência no setor financeiro? Não é obrigatório, mas experiência em instituições financeiras é considerada um diferencial.
• Quais habilidades de comunicação são esperadas? Boa comunicação verbal e escrita para interagir com clientes por diferentes canais.

O processo seletivo avaliará sua experiência, competências de atendimento e aderência aos nossos valores; candidate‑se agora e venha fazer a diferença na Sicoob Credicope.