Central de Relacionamento Técnico de Suporte N1 na empresa Valenet, Itabira/MG

Central de Relacionamento Técnico de Suporte N1 na Valenet, em Itabira/MG, contratação CLT presencial.

Sua rotina inclui atendimentos por voz e canais digitais, tratando solicitações e reclamações dos clientes. Entre suas tarefas estão identificar falhas e erros técnicos, aplicar soluções adequadas e orientar o uso de equipamentos, produtos e serviços. Você também vai prestar suporte operacional para internet, telefonia, TV e serviços agregados, gerenciar o backlog e acompanhar as filas do departamento. Utilizará ferramentas de controle para registrar todas as tratativas, propor renovação contratual quando pertinente e compartilhar conhecimento, apoiando tecnicamente colegas mais novos.

Requisitos: experiência prévia em suporte técnico N1, boa comunicação verbal e escrita, familiaridade com sistemas de ticket e capacidade de diagnóstico rápido.

Salário: a combinar. Horário: a combinar em entrevista.

Como me candidato? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo 100% gratuito e sem sair do ContratadoAKI.

É necessário ter conhecimento em redes? O conhecimento básico em redes é desejável, mas avaliamos o conjunto de competências durante o processo.

Pronto para fazer a diferença na Valenet? Candidate‑se agora e venha impulsionar a experiência dos nossos clientes.