Recepcionista de Hotel na empresa Atlantica Hotels, Passos/MG

Recepcionista de Hotel, Atlantica Hotels em Passos/MG, contrato CLT presencial, salário a combinar.

Sobre a função: O profissional que atua como recepcionista em hotel costuma ser o primeiro ponto de contato com hóspedes, condôminos e clientes. Essa posição exige boa comunicação, organização e atenção aos detalhes, pois envolve a gestão de reservas, registro de informações e apoio ao front‑office. Normalmente, a rotina inclui atendimento telefônico, check‑in e check‑out, controle de caixa e suporte a solicitações especiais, garantindo que a experiência do cliente seja agradável e segura.

• Atender chamadas telefônicas internas e externas, registrar solicitações em log book e encaminhá‑las ao setor competente, acompanhando o retorno para confirmar a satisfação do cliente.
• Revisar as reservas do dia, identificando pedidos como cama extra, berço ou preferência de andar, e pré‑designar os apartamentos adequados.
• Esclarecer dúvidas gerais dos hóspedes ou encaminhá‑las ao setor responsável.
• Imprimir extratos para conferência e gerar relatórios de contingência ou segurança quando necessário.
• Entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes e condôminos, assegurando a correta documentação.
• Executar o check‑in e check‑out no sistema, solicitando a documentação exigida e o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.
• Realizar o fechamento de caixa ao final do turno, garantindo a precisão dos valores.

Requisitos essenciais: experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente, domínio de sistemas de gestão hoteleira, habilidade para lidar com documentos e fluxo de caixa, boa postura e comunicação clara.

Sobre a empresa: Atlantica Hotels atua no setor de Hotelaria e Turismo em Passos/MG, oferecendo serviços de hospedagem e atendimento personalizado a hóspedes e condôminos.

Perguntas frequentes

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair do site.
• É preciso ter experiência anterior? A experiência em recepção ou áreas de atendimento ao cliente é desejável, mas a avaliação será feita de acordo com o perfil apresentado no processo seletivo.
• Qual será a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

Se você tem perfil voltado para o atendimento ao público e busca atuar em um ambiente hoteleiro dinâmico, envie sua candidatura agora.