Atendente Técnico de TI Nível 1 na empresa Ilha Service Tecnologia, Varginha/MG

Contratação CLT para Atendente Técnico de TI Nível 1 em Varginha/MG, na Ilha Service Tecnologia.

Suas atividades principais:

• Você será o ponto único de contato (SPOC) para usuários internos e externos, registrando, classificando e acompanhando solicitações via sistema de chamados, e‑mail, telefone ou chatbot.
• Você prestará suporte presencial e remoto de nível 1 e 2, diagnosticando problemas, mantendo equipamentos de microinformática e instalando ou homologando softwares e periféricos.
• Você substituirá suprimentos e confeccionará cabos e pontos de rede, realizando testes de conectividade.
• Você criará e aplicará imagens padronizadas do sistema operacional nos microcomputadores.
• Você apoiará in loco eventos judiciais, sessões, audiências, votações e videoconferências.
• Você manterá atualizada a Base de Conhecimento de TI, incluindo scripts, manuais e procedimentos.
• Você encaminhará e acompanhará chamados com fornecedores terceirizados de garantia e suporte.

Requisitos essenciais:

• Ensino técnico em TI concluído ou curso superior em TI (a partir do 3º período ou concluído).
• Certificação ou treinamento em Microsoft Windows 10 (ou superior) com carga mínima de 20 h.
• Certificação ou treinamento em ITIL v4 (ou superior) com carga mínima de 20 h, podendo ser obtida em até 90 dias após a contratação.

Benefícios oferecidos:

• Vale Alimentação no valor de R$ 31,43 por dia
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Convênio SESC
• Benefício GoGood
• Prêmio por Disponibilidade de R$ 100,00 no primeiro acionamento de cobertura

Sobre a empresa: A Ilha Service Tecnologia atua há mais de 35 anos no mercado nacional, conta com mais de 2 000 colaboradores e especializa‑se em soluções e serviços de tecnologia para organizações públicas e privadas, abrangendo suporte, infraestrutura, desenvolvimento de sistemas, gestão e governança de TI.

Perguntas Frequentes

• Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo, tudo dentro do site ContratadoAKI, sem sair da página.
• Quais são os horários de trabalho? Jornada de segunda a sexta, das 09h às 18h, com 1 h de intervalo para almoço.
• É necessário experiência prévia? O foco está na formação e nas certificações exigidas; experiência será avaliada durante o processo seletivo.

O processo seletivo valoriza formação, certificações e capacidade de atuação prática; candidate‑se agora para integrar nossa equipe.