Analista de Suporte Técnico de Campo na empresa DXC Technology, Jacareacanga/PA

Analista de Suporte Técnico de Campo em Jacareacanga/PA - oportunidade CLT presencial na DXC Technology. Você atuará no suporte de campo, garantindo a operação dos sistemas críticos dos nossos clientes.

Suas responsabilidades incluem:

• Diagnosticar e resolver problemas de software, como Office, antivírus e aplicativos corporativos, utilizando técnicas de troubleshooting.
• Realizar manutenção e diagnóstico de hardware em desktops e notebooks.
• Instalar e configurar softwares de escritório e sistemas corporativos.
• Configurar dispositivos móveis (BlackBerry, iPhone, iPad, macOS) e solucionar falhas.
• Prestar apoio em equipamentos de rede, realizando configurações básicas e solucionando questões de conectividade.
• Configurar impressoras em rede e ajustar parâmetros de TCP/IP.
• Gerenciar perfis, Outlook, acesso à internet, intranet, Wi‑Fi, proxy, videoconferência e telepresença.
• Aplicar critérios de criticidade, SLAs e prioridades nas intervenções.

Requisitos essenciais:

• Conhecimento em ITIL v3.
• Experiência comprovada em Field Services, incluindo manutenção de hardware e instalação de software.
• Faculdade em TI em andamento ou concluída (desejável).
• Certificação ITIL v3 ou Microsoft MCP (desejável).
• Disponibilidade de horário e comprometimento com usuários críticos.
• Boa comunicação, trabalho em equipe e postura proativa.

Benefícios oferecidos:

• Auxílio creche/babá
• Convênio médico e odontológico
• Vale‑transporte
• Vale‑refeição
• Seguro de vida
• Previdência privada
• Desconto em medicamentos via Vidalink

FAQ

• Como faço para me candidatar? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre 100% dentro do ContratadoAKI.
• Qual a carga horária? Jornada integral em regime 5x2, com horário a combinar entre 8h‑17h ou 9h‑18h.
• É necessário ter certificação Microsoft? Não é obrigatória, mas é considerada um diferencial.

Pronto para enfrentar novos desafios? Candidate‑se agora e faça parte da equipe que impulsiona a transformação digital dos maiores players globais.