Analista de Suporte Técnico na empresa DXC Technology, Jacareacanga/PA

Você vai garantir que os usuários da DXC Technology em Jacareacanga/PA tenham seus ambientes de TI operando sem interrupções, atendendo demandas tanto presenciais quanto remotas.

Analista de Suporte Técnico, DXC Technology, Jacareacanga/PA, regime CLT, presencial. Salário a combinar.

Sobre a empresa
A DXC Technology auxilia organizações globais a modernizar suas infraestruturas de TI, oferecendo soluções em nuvem híbrida, segurança e escalabilidade para ambientes críticos.

Responsabilidades

• Prestar suporte presencial e remoto a usuários finais.
• Instalar, configurar, manter e substituir desktops e notebooks.
• Diagnosticar e solucionar falhas de hardware e software.
• Gerenciar sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11.
• Implementar e dar suporte ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint).
• Configurar perfis de usuário, contas de e‑mail, impressoras e dispositivos periféricos.
• Oferecer suporte básico a smartphones e tablets corporativos (Android e iOS).
• Aplicar conhecimentos de Microsoft Intune, Autopilot e SCCM.
• Utilizar recursos básicos de Active Directory e Microsoft Entra ID.
• Administrar conexões VPN, Wi‑Fi e rede cabeada.
• Instalar e apoiar o uso de impressoras, monitores, docks, headsets e demais periféricos.
• Preparar, entregar, recolher e substituir equipamentos de TI.
• Conduzir processos de onboarding e offboarding de usuários.
• Manter a CMDB atualizada com informações corretas.
• Registrar detalhadamente as atividades nos sistemas de tickets, preferencialmente ServiceNow.

Requisitos

• Formação técnica ou superior em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Experiência comprovada em suporte técnico ou field support em ambientes corporativos de médio a grande porte.
• Habilitação CNH válida.
• Conhecimento em montagem e manutenção de computadores desktop e notebooks.
• Familiaridade com o ecossistema Windows e pacote Office.
• Noções de segurança da informação.
• Certificações CompTIA A+ e ITIL Foundation são diferenciais.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar ao final da página, preencha seus dados e anexe o currículo, a candidatura é 100% feita dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia em suporte de campo? Sim, buscamos candidatos que já tenham atuado em suporte técnico presencial ou remoto em empresas de médio ou grande porte.
• Quais certificações são valorizadas? CompTIA A+ e ITIL Foundation são consideradas diferenciais, podendo ser obtidas após a seleção.

Junte‑se à DXC Technology e ajude a manter a excelência tecnológica dos nossos clientes.