Analista de Atendimento Call Center na empresa Indra, Niterói/RJ

Quer atuar como Analista de Atendimento em Call Center? Na Indra, em Niterói/RJ, contratamos profissionais CLT para a modalidade presencial, com remuneração de R$ 1.867,51 e jornada parcial no período da tarde.

Suas atividades:

• Entrar em contato com clientes para evitar visitas improdutivas das equipes de campo;
• Confirmar se o cliente mantém ou perdeu o fornecimento de energia;
• Coletar informações detalhadas sobre a interrupção de energia;
• Atender chamadas de forma ágil e cordial, garantindo boa experiência ao cliente;
• Utilizar escuta ativa para identificar necessidades e propor soluções;
• Aplicar raciocínio lógico para resolver questões complexas rapidamente.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Idade mínima de 18 anos;
• Experiência desejável em backoffice ou rotinas administrativas.

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica;
• Vale‑refeição e vale‑transporte;
• Plano de carreira e POP (orientação jurídica, psicológica e financeira);
• Gympass (opcional);
• Descontos em empresas parceiras;
• Seguro de vida sem custo;
• Acesso ilimitado ao Udemy;
• Participação nos lucros e resultados (PLR).

FAQ

• Como faço a minha candidatura? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo, todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.
• É necessário ter experiência prévia? Experiência em backoffice ou rotinas administrativas é desejável, mas não obrigatória; avaliamos seu perfil durante a seleção.
• Qual o horário de trabalho? Escala 4x2, com dois dias das 06:00 às 14:00 e dois dias das 14:00 às 22:00, em regime presencial.

O processo seletivo analisará planejamento, organização, comunicação e proatividade; candidate‑se agora e venha fazer parte da equipe Indra.