Assistente de SAC na empresa RPA Transportes e Logística, Vilhena/RO

Na rotina diária, você vai garantir que cada cliente receba respostas rápidas e orientações precisas através de WhatsApp, Instagram, TikTok, e-mail e telefone, ajudando a escolher produtos e combinações de looks, acompanhando pedidos, trocas e devoluções na plataforma Vnda.

Assistente de SAC na RPA Transportes e Logística, em Vilhena/RO, com contrato CLT e modalidade presencial.

Suas atividades:

• Responder solicitações de clientes pelos canais citados, oferecendo suporte consultivo.
• Monitorar indicadores de satisfação como NPS, tempo de resposta e feedbacks.
• Apoiar a equipe de pós-venda em campanhas sazonais e iniciativas de fidelização.
• Compartilhar insights das interações com os times de marketing, e-commerce e produção.
• Contribuir continuamente para a melhoria da experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência comprovada em e-commerce, preferencialmente nos segmentos de moda, vestuário ou calçados.
• Vivência com pós-venda e resolução de conflitos.
• Boa comunicação oral e escrita, com empatia e postura profissional.
• Conhecimento desejável nas plataformas Vnda, WhatsApp Business, Tiny ERP e redes sociais.
• Formação superior completa ou em curso nas áreas de moda, comunicação ou marketing.
• Perfil organizado, colaborativo, proativo e orientado a resultados, com escuta ativa e senso estético.

Salário: a combinar.

FAQ

• Como me candidato a esta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página, preencha seus dados e anexe o currículo; a candidatura é 100% gratuita e realizada dentro do ContratadoAKI.
• Quais são as principais habilidades exigidas? Boa comunicação escrita e verbal, capacidade de resolver conflitos, conhecimento de plataformas de e-commerce e atitude proativa.
• Qual é o horário de trabalho? Horário a combinar em entrevista.

Envie seu candidato agora e junte-se ao nosso time!