Atendente de Call Center na empresa Magazine Luiza, Franca/SP

Quer ser a voz que resolve o pós‑venda dos clientes? Então você pode se juntar ao time de Atendente de Call Center da Magazine Luiza em Franca/SP, contrato CLT presencial, com salário a combinar.

Sua rotina inclui atender demandas de clientes pelos canais telefone, redes sociais, e‑mail e Reclame Aqui, registrar cada protocolo com precisão e usar ferramentas internas para buscar informações e digitar respostas rápidas. Você vai operar sistemas de atendimento, pesquisar em sites e garantir que cada interação termine com a solução esperada pelo cliente.

Além do dia a dia, oferecemos um ambiente colaborativo que incentiva aprendizado e evolução de carreira, possibilidade de trabalhar em home office nas sextas‑feiras e sábados, e folga no dia do aniversário.

• Escala 5x2 com opções de horário: 08:00‑16:12, 10:00‑18:12 ou 12:00‑20:12 (segunda a sexta, com 1 h de almoço);
• Escala 6x1: segunda a sexta 14:10‑20:30 e sábado 08:50‑15:10.

Requisitos técnicos:

• Conhecimento básico de informática e boa digitação;
• Facilidade para ler, interpretar e redigir e‑mails;
• Capacidade de fazer buscas rápidas em sites e operar várias ferramentas simultaneamente.

Competências comportamentais:

• Comunicação clara oral e escrita;
• Paciência e foco no cliente;
• Habilidade de analisar informações, solucionar problemas e se adaptar a diferentes horários.
• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino médio completo ou em andamento.

O processo seletivo compreende inscrição, teste online, dinâmica em grupo e entrevista individual.

Perguntas frequentes

• Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo dentro do site ContratadoAKI, sem sair da página.
• É necessário ter experiência prévia? Não. A vaga está aberta para candidatos com ou sem experiência, desde que atendam aos requisitos listados.
• Quais são os horários de trabalho? As opções de escala 5x2 e 6x1 são definidas em entrevista, conforme a disponibilidade do candidato.

Pronto para transformar o atendimento e crescer em um dos maiores varejistas do Brasil? Candidate‑se agora e faça parte da nossa equipe!