Instrutor de Treinamento na empresa Konecta, Limeira/SP

Instrutor de Treinamento, Konecta, Limeira/SP, contratação CLT, regime presencial, jornada integral.

O profissional que assume o papel de Instrutor de Treinamento tem a missão de desenvolver e conduzir ações de capacitação para que a equipe domine novos processos e produtos. Nessa função, costuma‑se planejar materiais didáticos, aplicar sessões práticas, avaliar o desempenho dos participantes e propor ajustes que ampliem a eficiência operacional.

Sobre a função

Em ambientes de Telemarketing, Backoffice, o instrutor costuma trabalhar próximo ao time de operação, identificando lacunas de conhecimento e elaborando conteúdo que facilite a assimilação rápida. A rotina geralmente inclui a criação de apresentações, a condução de workshops, a coleta de feedbacks e a produção de relatórios de aproveitamento, sempre com foco na melhoria contínua da experiência do cliente.

• Desenvolver materiais de treinamento a partir do zero para o novo produto do site;
• Conduzir sessões técnicas, reciclagens e alinhamentos de processos para a equipe;
• Fornecer feedbacks construtivos e identificar oportunidades de aprimoramento;
• Elaborar diagnósticos e relatórios de desempenho das turmas;
• Garantir que a curva de aprendizado seja acompanhada de forma eficaz desde o primeiro dia.

Requisitos

• Comunicação escrita excelente e domínio de gramática;
• Conhecimento de metodologias ativas de aprendizagem;
• Facilidade no uso de computadores, sistemas digitais e digitação ágil;
• Visão analítica para produzir relatórios precisos;
• Perfil proativo, resiliente e orientação para ajudar pessoas.

Benefícios

• Vale‑transporte
• Vale‑refeição
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio‑creche (até 24 meses)
• Parceria Totalpass, academia, nutricionista e terapias
• Parceria Wellhub, academia, nutricionista e terapias
• Cartão Bullla
• Credencial SESC
• Descontos em instituições de ensino e parques de diversão
• Treinamento contínuo e apoio ao desenvolvimento profissional

Sobre a empresa

A Konecta atua no segmento de serviços de atendimento ao cliente, oferecendo soluções de telemarketing e suporte de backoffice para diversas marcas. Com presença nacional, a companhia tem investido em tecnologia e capacitação para garantir excelência nos processos de relacionamento.

Perguntas frequentes

Como faço a minha candidatura?
Para se candidatar, clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair do site.

É necessário ter experiência prévia em treinamento?
O requisito principal é possuir habilidades de comunicação, domínio de metodologias de aprendizagem e capacidade analítica; experiência específica será avaliada durante o processo seletivo.

Qual é a carga horária?
Jornada em período integral, horário a combinar em entrevista.

Se você tem vontade de impactar positivamente a experiência dos clientes e crescer em um ambiente dinâmico, esta é a sua oportunidade. Candidate‑se agora e venha transformar talento em resultado.