Técnico de Suporte N1 Jr na empresa Penso Tecnologia, Marília/SP

Na Penso Tecnologia, localizada em Marília/SP, você será responsável por garantir um suporte técnico ágil e eficiente, atendendo usuários presencialmente e remotamente para manter o funcionamento ideal dos equipamentos e sistemas de TI.

Responsabilidades

• Prestar atendimento técnico presencial e remoto, inclusive a clientes VIP.
• Diagnosticar e resolver falhas em computadores, periféricos, sistemas operacionais e conectividade.
• Instalar, configurar e dar manutenção em equipamentos e softwares corporativos.
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos dentro dos prazos estabelecidos.
• Prestar apoio nas demandas de Microsoft 365, Active Directory, redes e infraestrutura.
• Colaborar com equipes técnicas para solução de incidentes.
• Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a prevenção de falhas.
• Aplicar as boas práticas de segurança da informação.

Requisitos

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação (cursando ou concluída).
• Experiência comprovada em suporte técnico presencial e remoto.
• Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas Windows.
• Familiaridade com Microsoft 365, Outlook e configuração de e‑mail.
• Entendimento de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e noções de Active Directory.
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados e documentação.
• Comunicação clara, organização, proatividade e raciocínio lógico.
• Facilidade para trabalho em equipe e interesse em aprendizado contínuo.

Diferenciais

• Formação em Redes de Computadores.
• Experiência com switches, roteadores e infraestrutura de redes.
• Atuação prévia em suporte técnico em ambiente corporativo.

Sobre a vaga

Regime CLT, jornada em período integral, modalidade presencial, salário a combinar. A Penso Tecnologia acredita que a tecnologia transforma negócios e que são as pessoas que fazem essa mudança acontecer.

Perguntas Frequentes

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo dentro do ContratadoAKI.
• Quais são as principais competências comportamentais buscadas? Valorizamos comunicação empática, organização, proatividade, raciocínio lógico e trabalho em equipe.
• É necessário ter experiência prévia com infraestrutura de redes? Não é obrigatório, mas constitui um diferencial apreciado.

Nosso processo seletivo avalia conhecimento técnico, habilidades de comunicação e alinhamento cultural; candidate‑se agora para fazer parte da nossa equipe.