Analista de Suporte ao Cliente na empresa Reallink Digital, São Carlos/SP

Você está pronto para ser o Analista de Suporte ao Cliente na Reallink Digital em São Carlos/SP? Esta vaga CLT, presencial, oferece remuneração a combinar.

Responsabilidades

• Responder demandas de clientes das plataformas Beeia e Fourpet via WhatsApp, e‑mail, telefone e chat.
• Orientar o uso correto das soluções, esclarecendo dúvidas e guiando o cliente.
• Registrar, monitorar e fechar chamados, envolvendo a equipe técnica quando necessário.
• Auxiliar na implantação e no treinamento de novos usuários.
• Enriquecer a base de conhecimento com sugestões de melhoria dos produtos.

Requisitos essenciais

• Experiência prévia em atendimento ou suporte ao cliente.
• Comunicação clara, escrita e verbal.
• Habilidade para lidar com sistemas e ferramentas digitais.
• Organização, empatia e orientação para solução de problemas.

Diferenciais

• Atuação prévia com suporte a softwares ou modelos SaaS.
• Conhecimento da rotina de pet shops ou clínicas veterinárias.
• Uso de ferramentas de help desk ou CRM.

Sobre a Reallink Digital

A Reallink Digital desenvolve soluções tecnológicas para o segmento pet e para plataformas de comunicação empresarial, atendendo clientes em todo o Brasil.

Perguntas frequentes

• Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo; todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência com suporte a softwares? Não é obrigatório, mas é considerado um diferencial que pode fortalecer sua candidatura.

O processo seletivo avaliará sua experiência em atendimento, capacidade de comunicação e alinhamento com a cultura de solução rápida; candidate‑se agora para fazer parte da nossa equipe.