Teleatendente na empresa Provider, São José dos Campos/SP

Teleatendente, Provider, São José dos Campos/SP, regime CLT e trabalho presencial. Salário a combinar.

O profissional será responsável por efetuar retornos (callback) aos solicitantes, diminuindo a taxa de rejeição dos serviços técnicos e comerciais por meio de análises sistemáticas e contato direto.

Sobre a função

Um teleatendente costuma atuar no atendimento remoto, realizando triagens, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas para as áreas competentes. Na rotina, é comum lidar com grande volume de ligações, registrar informações em sistemas e manter postura cordial. Competências valorizadas incluem boa comunicação verbal e escrita, capacidade de resolução de problemas e agilidade na utilização de ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Realizar contato telefônico de retorno, esclarecendo dúvidas e orientando os solicitantes.
• Identificar causas de rejeição dos serviços e propor soluções junto às equipes técnicas.
• Registrar interações no sistema, garantindo a qualidade e a rastreabilidade dos atendimentos.
• Colaborar com colegas para manter o fluxo de informações e melhorar a experiência do cliente.
• Utilizar o pacote Office para elaborar relatórios e apoiar a análise de indicadores.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Habilidade de trabalho em equipe e boa fluência verbal e escrita.
• Flexibilidade, adaptabilidade e postura proativa.
• Domínio do pacote Office.
• Certificado de dispensa de incorporação (para candidatos do sexo masculino).

Benefícios

• Vale‑Alimentação ou Vale‑Refeição.
• Vale‑Transporte.
• Seguro de vida.
• Plano de saúde e odontológico.
• Desconto em instituições de ensino.
• Oportunidade de crescimento interno.
• Reconhecimento por tempo de casa e destaque de desempenho.
• Pesquisa de clima e rodas de conversa sobre saúde mental.

Horário: carga horária de 180 h mensais, com disponibilidade para turnos de manhã, tarde e noite, escala 5x2, intervalo de 1 h e duas pausas de 10 minutos.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Basta clicar no botão Se Candidatar na própria página, preencher os dados solicitados e anexar o currículo. O processo é gratuito e totalmente dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Não há exigência de experiência específica; o foco está nas competências de comunicação, adaptabilidade e uso do Office.
• Qual o tipo de contrato oferecido? O vínculo será formalizado sob o regime CLT, com todos os direitos trabalhistas assegurados.

Se você busca atuar em um ambiente dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento e reconhecimento, envie sua candidatura agora mesmo.