Atendente de Chat Receptivo na empresa Foundever, São José dos Pinhais/PR

Atendente de Chat Receptivo, Foundever, São José dos Pinhais/PR, regime CLT e trabalho presencial.

O profissional será responsável por oferecer suporte via chat a motoristas que utilizam um aplicativo de mobilidade urbana, atendendo demandas em tempo real e garantindo a satisfação do usuário.

Sobre a função

Quem atua como atendente de chat costuma lidar com comunicação escrita, resolvendo dúvidas, registrando ocorrências e seguindo scripts de qualidade. É comum que a rotina exija rapidez na digitação, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com metas de produtividade. Competências valorizadas incluem empatia, clareza na expressão e domínio básico de ferramentas digitais.

• Responder mensagens de motoristas em tempo hábil, seguindo procedimentos estabelecidos;
• Registrar informações relevantes no sistema e acompanhar o status das solicitações;
• Manter o padrão de qualidade de atendimento, buscando a solução completa do problema;
• Contribuir para o alcance das metas de indicadores de desempenho;
• Participar de treinamentos iniciais e reciclagens periódicas.

Requisitos

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Familiaridade com tecnologias digitais e boa velocidade de digitação;
• Experiência prévia em atendimento por chat ou voz será considerada um diferencial;
• Histórico de trabalho com metas e indicadores de atendimento será valorizado.

Benefícios

• Ambiente pet friendly;
• Massagem gratuita;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição/alimentação;
• Vale‑transporte;
• Gympass/Wellhub;
• Serviço de psicologia e nutrição online;
• Descontos em cursos e auxílio creche.

Jornada integral em escala 6x1, com turnos de manhã, tarde ou noite, conforme a necessidade da operação. O treinamento remunerado tem duração de quatro semanas, com horários fixos de 08:30‑16:42 ou 15:00‑21:20, de segunda a sexta, e precede a alocação na escala definida.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. A candidatura é 100% gratuita e realizada dentro do site ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Experiência com atendimento por chat ou voz é desejável, mas candidatos que demonstrem boa comunicação e familiaridade com tecnologia também são considerados.
• Qual a carga horária? A jornada é em período integral, com escala 6x1 e turnos distribuídos entre manhã, tarde e noite, conforme a escala da operação.