Operador de TeleAtendimento- Receptivo na empresa Konecta, Salvador/BA

Operador de TeleAtendimento, Konecta, Salvador/BA, regime CLT, modalidade presencial.

O profissional que atua no teleatendimento receptivo costuma lidar com clientes que buscam informações e soluções sobre seguros, consórcios, crédito e demais serviços relacionados. A rotina geralmente exige boa escuta, clareza na comunicação escrita e verbal, além de agilidade na utilização de sistemas digitais.

• Atender chamadas de segurados e corretores, esclarecendo dúvidas sobre apólices, consórcios, transferências de cota, cancelamentos e situações pós‑contemplação.
• Registrar interações no sistema interno, garantindo a precisão das informações.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e propor soluções que aumentem a satisfação do cliente.
• Colaborar com a equipe para manter padrões de qualidade e cumprir as metas estabelecidas.

Requisitos

• Comunicação escrita impecável, com boa gramática e empatia.
• Capacidade de transformar demandas em respostas claras e eficientes.
• Familiaridade com computadores e ferramentas digitais, além de digitação ágil.
• Disponibilidade para escala 5x2, com folgas aos sábados e domingos.

Benefícios oferecidos

• Vale‑transporte
• Vale‑refeição
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio‑creche (até 24 meses)
• Programas de bem‑estar Totalpass, academia, nutricionista e terapias
• Cartão Bullla com crédito
• Credencial SESC
• Descontos em instituições de ensino e parques de diversão
• Treinamento contínuo e apoio ao desenvolvimento profissional

Sobre a empresa

A Konecta atua no segmento de contact center, oferecendo serviços de atendimento ao cliente para diferentes setores, entre eles o de seguros. A companhia valoriza o desenvolvimento dos colaboradores e promove um ambiente dinâmico, focado em resultados e na experiência do usuário.

Perguntas frequentes

Como faço a minha inscrição?
Para se candidatar, clique no botão Se Candidatar disponível nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem a necessidade de sair da página.

Qual é a carga horária diária?
A jornada é de 7 horas e 12 minutos por dia, distribuída em escala 5x2, com descanso nos fins de semana.

É necessário ter experiência prévia?
Os requisitos listados são os principais; experiência anterior pode ser considerada, mas não é obrigatória para candidatos que demonstrem as habilidades de comunicação e tecnologia solicitadas.