Operador de Telemarketing na empresa Aec Centro de Contatos, Arapiraca/AL

Operador de Telemarketing, Aec Centro de Contatos, Arapiraca/AL, contratação CLT presencial

Sobre a função: O profissional de telemarketing costuma atuar como ponte entre a empresa e seus clientes, respondendo dúvidas, oferecendo soluções e acompanhando todo o processo de atendimento via telefone, e‑mail, chat ou aplicativos de mensagem. Geralmente, a rotina exige clareza na comunicação, agilidade na resolução de problemas e capacidade de manter um relacionamento positivo, contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente.

Responsabilidades:

• Realizar atendimentos telefônicos, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções de forma clara e objetiva.
• Orientar o cliente passo a passo para a resolução de solicitações ou problemas.
• Utilizar canais digitais como e‑mail, chat e aplicativos de mensagem para complementar o atendimento.
• Registrar informações relevantes no sistema, garantindo a qualidade dos dados.
• Colaborar com a equipe para melhorar processos e alcançar metas de qualidade.

Requisitos:

• Maior de 18 anos.
• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar em turno integral ou parcial (manhã, tarde ou noite), com jornadas 6x1 ou 5x2.
• Aberto a candidatos em primeiro emprego.

Benefícios:

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Vale‑refeição.
• Vale‑transporte.
• Parceria com o Gympass, permitindo acesso a academias, estúdios e apps de saúde.

Sobre a empresa: A Aec Centro de Contatos lidera o mercado de relacionamento com clientes há mais de 30 anos. Desde 2020, a companhia recebeu certificação como uma das melhores empresas para trabalhar, oferecendo um ambiente que prioriza a felicidade, o bem‑estar e a diversidade dos colaboradores.

FAQ

• Quais são as oportunidades de crescimento? A empresa possui um programa interno de promoção que pode ser acionado a partir do terceiro mês de trabalho, com milhares de colaboradores avançando em 2024.
• É preciso ter experiência prévia? Não. A vaga aceita candidatos sem experiência, inclusive para primeiro emprego.
• Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem sair da página.