Atendente de SAC na empresa Info Store Computadores da Amazônia, Manaus/AM

Atendente de SAC, Info Store Computadores da Amazônia, em Manaus/AM, contratação CLT e trabalho presencial. Salário a combinar, escala 6x1.

O profissional que atua como Atendente de SAC costuma ser o ponto de contato direto entre a empresa e o consumidor. A rotina envolve atender solicitações em diferentes canais, registrar interações, encaminhar demandas internas e monitorar indicadores de satisfação. É essencial ter boa comunicação, capacidade de resolução rápida e atenção aos detalhes.

• Atender clientes por telefone, chat, e‑mail e outros meios, esclarecendo dúvidas sobre produtos e pagamentos.
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões, garantindo o acompanhamento até a solução.
• Fazer a intermediação entre o cliente e os setores internos, facilitando a troca de informações.
• Elaborar relatórios de atendimento e analisar indicadores de satisfação.
• Conduzir pesquisas de satisfação e consolidar os resultados para apoio à tomada de decisão.
• Controlar prazos de resolução e garantir o cumprimento dos SLA internos.

Requisitos indispensáveis

• Ensino médio completo.
• Conhecimento intermediário em informática.
• Experiência ou familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente.

Benefícios oferecidos

• Vale‑transporte
• Auxílio alimentação
• Convênio odontológico e saúde
• Descontos em produtos
• Convênio farmácia
• Day off de aniversário

Perguntas frequentes

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar ao final da página, preencha os campos solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair da plataforma.
• Quais são os requisitos mínimos? É necessário ter concluído o ensino médio, domínio intermediário de informática e familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente.
• Qual o horário de trabalho? A jornada segue escala 6x1, com horário a combinar em entrevista.