Analista de Relacionamento com o Cliente na empresa Micks Fibra, Guanambi/BA

Analista de Relacionamento com o Cliente, Micks Fibra, Guanambi/BA, contratação CLT presencial.

Sobre a função

O profissional que atua como Analista de Relacionamento costuma ser o ponto de contato direto entre a empresa e seus clientes. Essa posição envolve atender solicitações, esclarecer dúvidas e garantir que as necessidades dos consumidores sejam compreendidas e solucionadas. Comunicação clara, empatia e capacidade de análise são competências valorizadas, assim como a habilidade de registrar informações de forma organizada para encaminhamento interno.

Responsabilidades

• Atender clientes por WhatsApp e telefone, oferecendo suporte imediato.
• Documentar todas as demandas recebidas e direcioná‑las ao setor competente.
• Conduzir testes técnicos em conjunto com o cliente, buscando identificar a causa dos problemas.
• Monitorar ligações para garantir qualidade no atendimento.
• Disponibilidade para atuar em turnos matutinos e noturnos, conforme a necessidade da operação.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade com ferramentas de mensagem instantânea e telefone.
• Organização para registrar e acompanhar demandas.

Sobre a empresa

A Micks Fibra atua no segmento de telecomunicações, oferecendo serviços de internet via fibra óptica na região de Guanambi e localidades próximas.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.
• É necessário ter experiência específica? A experiência em atendimento ao cliente é desejável, mas a empresa considera também habilidades de comunicação e organização.
• Qual a carga horária? O horário será definido em entrevista, com possibilidade de turnos matutinos e noturnos.

Se você busca uma oportunidade para aplicar suas competências de relacionamento e contribuir para a satisfação dos clientes, envie sua candidatura agora mesmo.