Assistente de Call Center na empresa Unijorge, Salvador/BA

Salvador/BA recebe a oportunidade de integrar a equipe da Unijorge como Assistente de Call Center em regime CLT e presencial. O salário será a combinar.

Responsabilidades

• Atender chamadas e acompanhar interações nas redes sociais, assegurando a qualidade das informações.
• Monitorar indicadores e fornecer feedbacks alinhados ao negócio.
• Consolidar pareceres técnicos e encaminhá‑los ao líder imediato e ao gestor responsável.
• Identificar oportunidades de melhoria e sugerir ações corretivas.
• Participar das iniciativas de qualidade interna.
• Auxiliar na construção do forecast e do budget.
• Atualizar relatórios de matrículas, rematrículas e demais indicadores operacionais, como absenteísmo, pausas e TMA.
• Prestar suporte ao analista nas análises de viabilidade financeira de novos cursos e currículos.

Requisitos

• Ensino médio concluído ou estar cursando o ensino superior.
• Domínio básico do Pacote Office e conhecimento intermediário de Excel (procura‑v e fórmulas simples).
• Disponibilidade para atuar no Campus Paralela.

FAQ

• Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo dentro do site ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Não há exigência de experiência específica; avaliamos os requisitos formais e o potencial de aprendizagem.

Pronto para contribuir com a excelência no atendimento? Candidate‑se agora e faça parte da Unijorge!