Operador de Teleatendimento na empresa Konecta, Salvador/BA

Operador de Teleatendimento na Konecta, empresa do setor de logística em Salvador/BA, contrato CLT presencial.

Você será responsável por orientar clientes sobre produtos e serviços, prestar apoio aos vendedores na utilização da plataforma, coordenar envios de pacotes e processos de pagamento, além de intermediar conflitos entre comprador e vendedor quando houver divergência de itens.

• Atuar no atendimento telefônico, oferecendo informações claras e empáticas.
• Registrar demandas e soluções no sistema, garantindo a rastreabilidade.
• Auxiliar vendedores a resolverem questões operacionais relacionadas à plataforma.
• Conduzir negociações para casos de produtos defeituosos, incompletos ou diferentes do anunciado.
• Manter a qualidade do serviço conforme os padrões da Konecta.

Requisitos

• Comunicação escrita impecável, com boa gramática e empatia.
• Capacidade de converter problemas em soluções práticas.
• Agilidade na digitação e familiaridade com ferramentas digitais.
• Disponibilidade para escala 6x1, com folgas alternadas em sábados ou domingos.

Benefícios

• Salário a combinar
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio‑creche (até 24 meses)
• Programa Totalpass com academia, nutricionista e terapias
• Cartão Bullla
• Credencial SESC
• Descontos em instituições de ensino e parques de diversão
• Treinamento contínuo e ambiente de desenvolvimento

FAQ

• Como me candidato a esta vaga? Clique no botão “Se Candidatar” nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Avaliaremos a sua capacidade de comunicação, agilidade digital e postura de solução de problemas durante o processo seletivo.

O processo seletivo analisará suas competências e seu potencial de crescimento; candidate‑se agora e venha fazer parte da Konecta.