Atendente de Call Center na empresa AEC, Juazeiro do Norte/CE

Atendente de Call Center, AEC, Juazeiro do Norte/CE, contrato CLT presencial

O profissional que atua como atendente de call center costuma lidar com múltiplos canais de comunicação, buscar soluções rápidas para o cliente e registrar informações de forma organizada. Na rotina, a clareza na fala, a empatia e a capacidade de seguir scripts são habilidades frequentemente valorizadas.

Sobre a função

• Responder demandas de clientes via e‑mail, chat, WhatsApp, telefone e outros meios digitais;
• Identificar a necessidade do usuário, oferecer orientações e registrar a solicitação nos sistemas internos;
• Seguir procedimentos, roteiros e políticas estabelecidas pela empresa para garantir padronização do atendimento;
• Contribuir para a melhoria contínua ao relatar situações recorrentes e sugerir ajustes nos processos.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente em diferentes turnos, manhã, tarde, noite ou madrugada, conforme a escala 6x1 ou 5x2;
• Documentar cada interação de forma precisa, obedecendo aos padrões de qualidade da AEC;
• Participar de treinamentos iniciais e de reciclagem ao longo da jornada;
• Manter postura profissional e foco na solução, mesmo em situações de alta demanda.

Requisitos essenciais

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio concluído;
• Residência em Juazeiro do Norte/CE.

Benefícios oferecidos

• TotalPass, acesso a academias e aplicativos parceiros;
• Onhappy, descontos em viagens e hotéis;
• Auxílio‑creche;
• Universidade AEC, programa de aprendizagem e desenvolvimento;
• Plano de carreira a partir do 3º mês, com possibilidade de promoções internas.

Sobre a empresa

A AEC possui mais de 30 anos de atuação no segmento de telemarketing, com presença nacional e milhares de colaboradores. A cultura combina tecnologia avançada e foco no relacionamento humano, buscando transformar a experiência de clientes e funcionários.

FAQ

• Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha os campos solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair do site.
• É preciso ter experiência prévia? Não é obrigatório ter trabalhado antes na área; candidatos que já atuaram em atendimentos telefônicos, chat ou SAC terão um diferencial.
• Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista, com opções de turnos em escala 6x1 ou 5x2.

Se você busca iniciar ou avançar na carreira de atendimento ao cliente, a AEC oferece treinamento, desenvolvimento e um ambiente que valoriza a promoção interna. Candidate‑se agora e faça parte de uma equipe que cresce continuamente.