Assistente de Atendimento na empresa Findes, Aracruz/ES

Assistente de Atendimento, Findes, Aracruz/ES, regime CLT, presencial.

O profissional que assume esta posição será responsável por receber clientes, alunos e empresas na Central de Atendimento ao Cliente (CAC), oferecendo informações claras, orientando sobre procedimentos e apresentando os produtos e serviços da instituição. O contato será realizado tanto de forma presencial quanto por telefone e outros canais institucionais.

Sobre a função

O Assistente de Atendimento costuma atuar como ponto de ligação entre a organização e seus públicos, garantindo que dúvidas sejam sanadas rapidamente e que as solicitações sejam registradas corretamente. Na rotina diária, costuma‑se lidar com cadastro de dados, emissão de documentos, recebimento de pagamentos e apoio nas etapas de matrícula e renovação de contratos. Competências como comunicação clara, empatia, organização e agilidade são geralmente valorizadas nessa área.

• Atender presencialmente clientes, alunos e empresas, esclarecendo dúvidas e orientando sobre procedimentos institucionais;
• Realizar atendimentos telefônicos e por outros canais, registrando solicitações e direcionando demandas;
• Executar processos de matrícula, rematrícula e inscrições, seguindo fluxos estabelecidos;
• Divulgar cursos e serviços, identificando oportunidades de venda e renovação;
• Prospecção ativa e receptiva de clientes, acompanhando oportunidades comerciais;
• Manter dados de clientes e alunos atualizados nos sistemas corporativos;
• Receber pagamentos, emitir comprovantes e registrar transações financeiras;
• Gerar orçamentos, contratos, declarações e recibos conforme padrões internos.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Benefícios

• Ticket alimentação de R$ 1.060,00 via iFood;
• Plano de saúde Unimed, com cobertura para dependentes;
• Vale‑transporte;
• Seguro de vida;
• Acesso ao Total Pass e Wellhub para atividades físicas;
• Aplicativo Starbem para monitoramento de saúde.

Salário de R$ 2.625,62, contrato indeterminado, jornada de 40 horas semanais, horário das 06:00 às 15:00.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. A candidatura é 100% gratuita e ocorre dentro do site ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? A vaga exige vivência em atendimento ao cliente, mas a empresa considera o histórico profissional apresentado no currículo.
• Qual o foco principal do trabalho diário? Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, tanto presencialmente quanto pelos canais digitais, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.