Supervisor de Atendimento na empresa Ceneged, Açailândia/MA

Supervisor de Atendimento na Ceneged, empresa de marketing situada em Açailândia/MA, contratação CLT e regime presencial. Salário a combinar.

Sobre a função: o profissional que lidera equipes de atendimento costuma coordenar processos de suporte ao cliente, monitorar indicadores de performance e garantir a qualidade nas interações. Geralmente, é responsável por treinar colaboradores, conduzir auditorias internas e implementar melhorias contínuas para otimizar a experiência do usuário.

Principais responsabilidades:

• Monitorar e assegurar o alcance dos indicadores de desempenho da equipe.
• Solicitar a abertura de chamados e acompanhar sua resolução.
• Conduzir reuniões de alinhamento para orientar a equipe sobre metas e procedimentos.
• Realizar auditorias, gerir resultados e ministrar treinamentos focados em excelência no atendimento.
• Executar demais atividades inerentes ao cargo, conforme necessidade.

Requisitos essenciais:

• Curso superior em Administração ou áreas correlatas, em andamento ou concluído.
• Domínio do pacote Office, com nível intermediário em Excel.
• Capacidade analítica e habilidades de gestão de pessoas.
• Experiência prévia em funções de atendimento.
• Disponibilidade para viagens.
• Desejável habilitação categoria B.

Benefícios oferecidos:

• Remuneração compatível com o mercado.
• Ticket de alimentação.
• Seguro de vida.
• Plano de saúde.

Sobre a Ceneged: a empresa atua no setor de marketing e está presente na cidade de Açailândia/MA, atendendo clientes locais e regionais com soluções criativas e estratégicas.

FAQ

• Como faço a minha candidatura?
  Para se inscrever, clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os campos solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, de forma gratuita.
• É necessário ter experiência prévia em atendimento?
  Sim, a vaga exige experiência anterior em funções de atendimento, conforme descrito nos requisitos.