Atendente de Call Center na empresa Aec Consulting, Belo Horizonte/MG

Atendente de Call Center, Aec Consulting, Belo Horizonte/MG, regime CLT e modalidade presencial. Salário a combinar.

Na Aec Consulting você terá a chance de iniciar sua trajetória profissional no atendimento ao cliente, mesmo sem experiência prévia. Após 90 dias, há possibilidade de transição para home office, de acordo com os critérios internos.

Sobre a função

O profissional que atua como atendente de call center costuma interagir com o público por diferentes canais, como telefone, chat, e‑mail e aplicativos de mensagens. É responsável por entender a demanda do cliente, oferecer soluções adequadas, registrar informações nos sistemas e seguir os procedimentos estabelecidos pela empresa. Competências como clareza na comunicação, empatia e organização são geralmente valorizadas nessa área.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente via e‑mail, chat, WhatsApp, voz e demais canais, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações;
• Documentar cada contato nos sistemas internos, obedecendo aos roteiros, políticas e processos estabelecidos;
• Participar de treinamentos iniciais e de reciclagem ao longo do contrato;
• Contribuir para a manutenção da qualidade do serviço, seguindo as metas de atendimento.

Requisitos

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio concluído;
• Residência na cidade de Belo Horizonte/MG.

Benefícios

• TotalPass, acesso a academias e aplicativos parceiros;
• Onhappy, descontos em viagens e hotéis;
• Auxílio‑creche;
• Universidade AeC, programa de aprendizado e desenvolvimento;
• Plano de carreira a partir do 3º mês, com processos internos de promoção.

Sobre a empresa

A Aec Consulting possui mais de 30 anos de história e conta com diversas unidades espalhadas pelo Brasil. Em 2026, a empresa já empregava mais de 14.800 colaboradores, promovendo, em média, 380 profissionais por mês, o que a coloca entre as organizações que mais investem em carreira interna.

FAQ

Como me inscrevo nesta vaga?
Para candidatar‑se, clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é totalmente gratuito e realizado dentro do site ContratadoAKI.

É necessário ter experiência anterior?
Não é obrigatório ter experiência. O requisito principal é atender aos critérios de idade, escolaridade e residência. Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Quais turnos e escalas estão disponíveis?
Os candidatos podem escolher entre turnos de manhã, tarde, noite ou madrugada, com escalas de 6x1 ou 5x2, conforme a necessidade da operação.

Se você busca o primeiro emprego ou deseja crescer em um ambiente que valoriza desenvolvimento interno, candidate‑se agora e faça parte da equipe da Aec Consulting em Belo Horizonte.