Especialista de Relacionamento Cliente I na empresa Atento, Belo Horizonte/MG

Especialista de Relacionamento Cliente I, Atento, Belo Horizonte/MG, regime CLT, modalidade presencial.

O profissional que atua como especialista em relacionamento costuma atender clientes por telefone, compreender demandas variadas e oferecer soluções que garantam a satisfação do usuário. Na rotina, é comum lidar com informações de transporte rodoviário e urbano, encomendas, logística, fretamento, turismo e compra de passagens, exigindo boa capacidade de escuta, empatia e agilidade na resolução de problemas.

Sobre a empresa

A Atento possui unidade em Prado, Belo Horizonte, e atua na prestação de serviços de contact center e suporte ao cliente em diversos segmentos. A estrutura oferece oportunidades de desenvolvimento e planos de carreira para quem busca crescimento profissional.

Responsabilidades

• Atender chamadas receptivas, fornecendo informações, processando solicitações e registrando reclamações dos usuários.
• Manter foco e precisão em cada interação, garantindo qualidade no atendimento.
• Demonstrar empatia, colocando o cliente no centro da solução.
• Antecipar necessidades, proponendo soluções de forma proativa.
• Executar as atividades com agilidade, sem comprometer a excelência do serviço.

Requisitos

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Residência próxima à unidade Atento Prado.
• Diferencial: experiência prévia em teleatendimento.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Alimentação
• Seguro de vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche e auxílio para criança com deficiência
• Desconto em produtos Atento
• Assistência odontológica e médica
• Planos de saúde para pets
• Plano de carreira
• Descontos em academias e práticas esportivas
• Benefício Bullla Saúde & Crédito
• Programa de parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições de ensino

Informações da vaga

• Salário: R$ 1.621,00
• Horário: 15:20 às 21:40
• Jornada: 180 horas mensais, escala 6x1 (seis dias de trabalho e uma folga variável)
• Regime: experiência de 3 meses presencial, com possibilidade de home office após esse período (necessário internet banda larga mínima de 30 MB).

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é totalmente gratuito e permanece dentro do site ContratadoAKI.
• É preciso ter experiência prévia? Não é obrigatório, porém experiência em teleatendimento será considerada um diferencial.
• Qual o horário de trabalho? O expediente ocorre das 15:20 às 21:40, totalizando 180 horas mensais em escala 6x1.

Se você busca um desafio que valoriza a empatia, a proatividade e a excelência no atendimento, candidate‑se agora e faça parte da equipe Atento em Belo Horizonte.