Supervisor de Atendimento na empresa Grupo Fleury, Ipuiúna/MG

Contratacao CLT para Supervisor de Atendimento em Ipuiúna/MG, na Grupo Fleury.

Sobre a empresa: O Laboratório Méthodos, com mais de 40 anos de atuação em Minas Gerais, destaca‑se em Anatomia Patológica, Citopatologia e Imunoistoquímica. Faz parte do Grupo Fleury, referência nacional em medicina diagnóstica e saúde, mantendo foco em inovação e excelência.

Atividades:

• Recepcionar clientes presencialmente ou por telefone, fornecendo informações corretas sobre serviços e convênios.
• Auxiliar a equipe de atendimento antes e durante o expediente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação do cliente.
• Tratar exceções que excedam a autonomia da equipe, buscando soluções adequadas.
• Intermediar reclamações, sugestões ou elogios, assegurando resposta eficaz.
• Fiscalizar o envio de guias ao setor de faturamento e o repasse de valores à tesouraria, oferecendo suporte quando necessário.
• Gerir o uso adequado de materiais de consumo e solicitar reposição via sistema.
• Protocolar diariamente a pasta e o malote da unidade.
• Participar de reuniões com a chefia e gerência para resolver demandas da recepção.
• Emitir e controlar requisições de materiais, mantendo o estoque atualizado.
• Atualizar cadastros de pessoas físicas, incluindo, excluindo ou alterando registros.
• Receber, distribuir e encaminhar documentos internos, registrando entrada e saída.
• Tramitar documentos e processos administrativos, seguindo todas as etapas necessárias.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao público ou suporte administrativo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com situações de reclamação e sugestão de forma diplomática.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico de sistemas de gestão e controle de documentos.

Salário: a combinar.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo dentro do ContratadoAKI.
• É necessária experiência em supervisão? Experiência em atendimento ou suporte administrativo é obrigatória; experiência prévia em supervisão será considerada um diferencial.
• Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

Pronto para liderar o atendimento com excelência? Candidate‑se agora e faça parte do Grupo Fleury.