Analista de Atendimento e Implantação na empresa Vivver Sistemas, Patos de Minas/MG

Analista de Atendimento e Implantação, Vivver Sistemas, Patos de Minas/MG, regime CLT presencial.

Sobre a função
O profissional que atua como analista de atendimento e implantação costuma apoiar clientes na adoção de sistemas, conduzir treinamentos, resolver dúvidas operacionais e garantir que as soluções tecnológicas sejam utilizadas de forma eficaz. Geralmente, é preciso ter boa comunicação, visão sistêmica e capacidade de lidar com demandas simultâneas em ambientes de saúde pública.

Principais responsabilidades

• Participar de capacitações sobre o software de gestão de saúde pública e repassar o conhecimento aos usuários nos municípios atendidos.
• Prestar suporte técnico, esclarecendo dúvidas operacionais relacionadas ao sistema.
• Orientar boas práticas de gestão para melhorar a administração cotidiana das unidades de saúde.
• Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de help desk, gerando relatórios de atividades.
• Responder a solicitações de clientes internos e externos, sob supervisão técnica.
• Atender e-mails de suporte, garantindo respostas alinhadas com as diretrizes técnicas.
• Manter-se atualizado com notas técnicas, portarias e comunicados do Ministério da Saúde e demais órgãos reguladores.

Requisitos essenciais

• Conhecimento intermediário em informática.
• Curso superior em andamento ou concluído.
• Residência em Patos de Minas/MG ou região próxima.
• Experiência prévia no setor de saúde.

Benefícios oferecidos

• Vale‑transporte ou vale‑combustível.
• Vale‑refeição ou vale‑alimentação.
• Plano de saúde sem coparticipação com cobertura estadual.
• Plano odontológico e aeromédico.
• Seguro de vida em grupo.
• Gympass/WellHub para atividades físicas.
• Bonificação a cada cinco anos de empresa.
• Desconto em cursos de idiomas.

Sobre a Vivver Sistemas
A Vivver Sistemas atua no mercado desde 1999, desenvolvendo soluções de gestão de software voltadas para a saúde pública. A empresa, com sede em Belo Horizonte/MG, atende instituições públicas em todo o Brasil, contando com escritórios regionais em João Pessoa/PB, Macaé/RJ, Montes Claros/MG, Passos/MG e São Luis/MA. Seu portfólio inclui sistemas modulares e integrados, além de cursos de ensino a distância para capacitar colaboradores e usuários.

FAQ

• Como me candidato a esta vaga?
  Para se candidatar, clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo. O processo é totalmente gratuito e realizado dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia na saúde?
  Sim, a experiência na área de saúde é um dos requisitos listados para a vaga.