Técnico de Serviço ao Cliente na empresa Vivo, Uberlândia/MG

Técnico de Serviço ao Cliente, Vivo, Uberlândia/MG, contratação CLT presencial. Salário a combinar.

O profissional atuará no setor de Engenharia e Serviços ao Cliente, contribuindo para a excelência no atendimento e na manutenção de redes fixas, móveis e de TV, tanto para o público empresarial quanto residencial.

Sobre a função

Um técnico de suporte ao cliente costuma lidar com diagnóstico de problemas, instalação de equipamentos, testes de qualidade e apoio técnico direto ao usuário. Normalmente, a rotina exige atenção aos detalhes, capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação para garantir a satisfação do cliente.

• Executar testes de homologação em dispositivos e componentes de rede
• Aplicar procedimentos de interoperabilidade
• Conduzir medições com OTDR
• Realizar intervenções em campo, incluindo instalações e configuração de equipamentos
• Operar com tecnologia de fibra óptica
• Prestar suporte técnico em residências e empresas
• Trabalhar em altura quando necessário
• Atender clientes com qualidade e agilidade
• Manter organização de ferramentas, materiais e veículos
• Utilizar corretamente EPIs e EPCs

Requisitos

• Ensino médio concluído
• CNH categoria B, disponível para conduzir imediatamente
• Conhecimento em projetos de rede externa de telecomunicações
• Domínio do pacote Office

Benefícios

• Plataforma digital para escolha de benefícios como academia, vale‑refeição, vale‑alimentação, auxílio‑farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida
• Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos da Vivo
• Bônus ou PPR anual
• Plano de previdência privada
• Subsídio para despesas com educação de filhos
• Ambiente que valoriza a autenticidade e diversidade
• Dia de folga no aniversário (Day off)
• Programa de voluntariado corporativo
• Parcerias com instituições de ensino para descontos, certificações e cursos online
• Programa interno de recrutamento para oportunidades no Brasil e no exterior
• Ações de bem‑estar: consultas com nutricionista, psicólogo, serviço social, telemedicina, entre outros

Perguntas frequentes

• Como me candidato a esta vaga? Clique no botão Se Candidatar ao final da página, preencha seus dados e anexe o currículo diretamente no site ContratadoAKI. O processo é gratuito e totalmente interno.
• É necessário ter experiência prévia? A vaga exige apenas os requisitos listados; experiência adicional será considerada como diferencial.
• Qual o horário de trabalho? Horário a combinar em entrevista.

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