Atendente de Delivery na empresa Rede de Farmácias Economizar, Sinop/MT

Atendente de Delivery na Rede de Farmácias Economizar, em Sinop/MT, contratação CLT e trabalho presencial.

O profissional que assumir esta posição será responsável por atender os clientes da rede, registrar demandas, efetuar vendas e garantir um serviço de qualidade que promova a fidelização.

Sobre a função

Um atendente de delivery costuma atuar como ponto de contato direto entre a farmácia e o consumidor. Entre as atividades típicas estão a recepção de chamadas, chats e mensagens, a oferta de produtos e promoções, o registro de ocorrências e a manutenção de cadastros atualizados. A rotina demanda boa comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de identificar oportunidades de venda, sempre seguindo os procedimentos internos.

• Abrir e monitorar diariamente os canais de atendimento (telefone, chat, redes sociais) para detectar demandas pendentes;
• Registrar chamadas e mensagens, encaminhando soluções conforme as diretrizes da empresa;
• Detectar possibilidades de vendas adicionais com base no perfil do cliente;
• Documentar reclamações, elogios e sugestões no sistema interno;
• Realizar contato proativo para divulgar produtos, serviços e promoções;
• Atualizar cadastros, confirmando dados e negociando quando necessário;
• Personalizar a abordagem de acordo com o perfil analisado;
• Retornar clientes que solicitaram informações complementares;
• Encaminhar questões específicas aos setores competentes;
• Alcançar metas de vendas e tempos médios de atendimento estabelecidos;
• Seguir roteiros, políticas e scripts para manter o padrão de qualidade;
• Informar sobre campanhas, validade e conservação dos produtos;
• Orientar sobre a documentação exigida, como receitas médicas;
• Manter o espaço de trabalho organizado e seguro;
• Conservar os bens patrimoniais, sinalizando necessidade de manutenção.

Requisitos

• Experiência prévia em telemarketing ou atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de registro;
• Disponibilidade para jornada de segunda a sábado, das 17:30 às 23:45, totalizando 36 horas semanais, com variação de escala e possibilidade de trabalho aos domingos;
• Comprometimento com metas de vendas e qualidade de atendimento.

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Comissões e premiações conforme política interna;
• Pagamento de horas extras com adicional legal (50% e 100% em domingos/feriados);
• Salário‑família de acordo com a legislação para filhos menores de 14 anos.

Sobre a empresa

A Rede de Farmácias Economizar possui mais de 25 anos de atuação no Mato Grosso, oferecendo saúde de qualidade a preços acessíveis. Seu propósito é garantir que o brasileiro possa economizar sem abrir mão do cuidado e do atendimento humano.

FAQ

Como me candidato a esta vaga?
Clique no botão Se Candidatar presente na página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de sair da página.

É necessário ter experiência em telemarketing?
A experiência prévia em atendimento ao cliente ou telemarketing é desejada, mas a avaliação considerará o conjunto de competências apresentadas.

Qual a carga horária semanal?
A jornada totaliza 36 horas semanais, distribuídas de segunda a sábado, das 17:30 às 23:45, com horário variável conforme a escala da unidade e disponibilidade para trabalhar aos domingos quando houver demanda.