Desenvolvedor de Sistemas na empresa Manulife, São João da Baliza/RR

Desenvolvedor de Sistemas, Manulife, São João da Baliza/RR, contratação CLT presencial.

O profissional de desenvolvimento de sistemas costuma atuar criando, mantendo e evoluindo soluções de software que atendam às necessidades dos usuários. É comum que essa função exija boa capacidade analítica, domínio de linguagens de programação e atenção aos requisitos de segurança e desempenho.

Sobre a função

Na Manulife, o Desenvolvedor de Sistemas será responsável por analisar solicitações técnicas, projetar funcionalidades e garantir a qualidade do código entregue. O dia a dia envolve colaboração com equipes multidisciplinares, uso de ferramentas de versionamento e participação em revisões de código para assegurar boas práticas.

• Atuar no atendimento de demandas técnicas complexas, garantindo solução adequada desde o primeiro contato.
• Utilizar diferentes sistemas administrativos para investigar e resolver incidentes dentro dos padrões de serviço estabelecidos.
• Identificar padrões recorrentes nos problemas dos usuários e propor melhorias processuais.
• Apresentar soluções centradas no cliente, observando as diretrizes de exceções quando necessário.
• Contribuir para a evolução dos processos operacionais, sugerindo ajustes que aumentem a eficiência.
• Manter-se atualizado sobre políticas internas, procedimentos e normas de segurança da informação.

Requisitos

• Fluência completa em francês e inglês, tanto oral quanto escrita, para interagir com clientes e colegas fora de Quebec.
• Experiência prévia em ambiente de contact center será considerada um diferencial, embora não seja obrigatória.
• Capacidade de atuar em ritmo acelerado, mantendo postura profissional e calma.
• Habilidade técnica avançada, boa pesquisa e atenção meticulosa aos detalhes.
• Facilidade para aprender rapidamente e aplicar novos conhecimentos.
• Conhecimento prévio em serviços financeiros será visto como vantagem.

Salário: a combinar.

FAQ

Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair do site.

É necessária experiência em contact center? Não é obrigatória, porém quem já trabalhou nessa área terá vantagem no processo seletivo.