Recepção na empresa Hotel Sevilha, Porto Alegre/RS

Recepção, Hotel Sevilha em Porto Alegre/RS, contratação CLT e regime presencial.

O profissional que assumirá a recepção será responsável por receber os hóspedes, conduzir o check‑in e check‑out, atender solicitações de forma cordial e promover a venda de serviços adicionais do hotel.

Sobre a função

Em hotéis, o cargo de recepção costuma envolver o contato direto com clientes, exigindo boa comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de resolver demandas rapidamente. Normalmente, a rotina inclui registro de reservas, orientação sobre instalações, suporte a reclamações e promoção de produtos como diárias de academia ou pacotes de alimentação, sempre buscando aprimorar a experiência do hóspede.

• Realizar o atendimento presencial aos hóspedes desde a chegada até a partida;
• Registrar reservas, conferir documentos e efetuar o check‑in/check‑out;
• Responder a solicitações, dúvidas e reclamações com agilidade e cortesia;
• Promover serviços do hotel, como academia, alimentação e pacotes especiais, visando aumento de receita;
• Manter a organização da área de recepção e garantir a atualização dos sistemas de gestão;
• Colaborar com a equipe comercial para alcançar metas de vendas e atendimento.

Requisitos

• Perfil comunicativo, comprometido e orientado para vendas e atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para jornada integral em escala 6x1;
• Experiência prévia em recepção, hotelaria ou áreas de atendimento comercial é desejável;
• Facilidade com ferramentas de gestão de reservas e sistemas de pagamento;
• Boa apresentação e postura profissional.

Benefícios

• Vale refeição no valor de R$ 350,00;
• Prêmio de assiduidade de R$ 150,00;
• TotalPass para academia;
• Plano de saúde Unimed;
• Day Off no aniversário;
• Desconto de 50% nas unidades da rede.

Sobre a empresa

O Hotel Sevilha atua no segmento de hospedagem em Porto Alegre, oferecendo serviços de alta qualidade para viajantes corporativos e de lazer. A estrutura conta com instalações modernas e foco na excelência de atendimento.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo de candidatura é gratuito e totalmente realizado dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Experiência em áreas de atendimento ou vendas é valorizada, mas o foco principal está nas habilidades de comunicação e comprometimento.
• Qual a carga horária? Jornada em período integral, com escala de 6 dias de trabalho e 1 dia de folga.