Assistente de Atendimento na empresa Sicredi, Blumenau/SC

Assistente de Atendimento, Sicredi, Blumenau/SC, regime CLT, modalidade presencial. Salário a combinar.

O profissional que ocupa a função de Assistente de Atendimento costuma atuar como ponto de contato direto entre a cooperativa e seus clientes, tanto no balcão quanto nos canais digitais. É comum que o colaborador tenha que lidar com dúvidas, realizar operações de caixa e apoiar o uso de serviços financeiros, exigindo boa comunicação, atenção aos detalhes e postura proativa.

Responsabilidades:

• Realizar o primeiro contato com associados e não‑associados, presencialmente ou de forma digital, oferecendo acolhimento e encaminhamento ao canal mais adequado.
• Detectar oportunidades de negócios durante o atendimento e repassá‑las aos Gerentes de Negócios ou ao setor responsável.
• Registrar todas as interações nos sistemas da cooperativa, assegurando a rastreabilidade e a continuidade do atendimento.
• Auxiliar clientes na utilização de produtos, serviços e ferramentas tecnológicas, incentivando a autonomia.
• Estimular o uso de canais de autoatendimento e soluções digitais, promovendo agilidade e segurança.
• Executar transações financeiras como recebimentos, pagamentos, abertura, conferência e fechamento de caixa.
• Vigiar a conformidade, identificando possíveis fraudes ou práticas de lavagem de dinheiro, de acordo com normas internas e regulatórias.
• Garantir uma experiência positiva para associados e visitantes, facilitando o acesso às soluções digitais e mantendo a excelência operacional.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas afins.
• Residência em Blumenau/SC ou em municípios vizinhos.
• Conhecimento prévio em rotinas de atendimento a pessoa física e jurídica e em operações de caixa.
• Boa comunicação verbal e escrita, além de postura colaborativa.
• Certificação CPA, C‑Pro R ou C‑Pro I da ANBIMA será considerada um diferencial.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.
• É necessário ter experiência prévia? O foco está no conhecimento das rotinas de atendimento e caixa, bem como na formação acadêmica. Experiência será avaliada durante o processo seletivo.

Se você busca atuar em um ambiente que valoriza o atendimento de qualidade e a promoção de soluções digitais, candidate‑se agora e faça parte da equipe do Sicredi em Blumenau.