Atendente de SAC na empresa Oeste Saúde Assistência A Saúde Suplementar, Presidente Prudente/SP

Oeste Saúde Assistência A Saúde Suplementar, atuante no segmento de assistência à saúde suplementar, busca um Atendente de SAC para integrar sua equipe em Presidente Prudente/SP sob regime CLT e modalidade presencial. Salário a combinar.

Sua rotina inclui atender beneficiários e prestadores por telefone, WhatsApp (sistema TALLUS), e‑mail ou presencial, esclarecendo dúvidas sobre planos, emitindo segunda via de boletos e realizando autorizações de procedimentos. Você irá analisar, conferir e lançar exames, procedimentos e internações no TOTVS Protheus, bem como validar pedidos pendentes da auditoria médica, solicitando documentos quando necessário. Também será responsável por revalidar solicitações que ultrapassaram 30 dias, corrigir autorizações já concedidas e prestar suporte ao departamento de SAC em atividades correlatas. Entre as tarefas estão o encaminhamento de solicitações oftalmológicas, o lançamento de pedidos de médicos não credenciados, o atendimento a demandas de reembolso e a geração de relatórios de nascidos pelo Oeste Saúde para a equipe comercial. Além disso, você montará kits maternidade, registrará atendimentos das filiais em planilhas Excel e enviará relatórios à coordenação, contribuindo com outras atividades conforme orientação da liderança.

Quer fazer parte de uma equipe que valoriza a qualidade no atendimento? Candidate‑se agora.

Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.

Quais são os requisitos essenciais? Experiência prévia no atendimento ao cliente ou SAC, conhecimento básico dos sistemas TALLUS e TOTVS Protheus, habilidade de comunicação clara por telefone e escrita, e disponibilidade para trabalhar presencialmente em Presidente Prudente.