Assistente de Relacionamento Loja na empresa Claro, Santos/SP

Você vai garantir que cada cliente seja recebido com atenção, organizar o fluxo de senhas e oferecer suporte imediato para serviços como segunda via de fatura, troca de equipamentos e esclarecimento de dúvidas, tudo dentro da loja da Claro em Santos/SP. Essa é a missão do Assistente de Relacionamento Loja em regime CLT, com trabalho presencial e salário a combinar.

Suas atividades:

• Recepcionar os visitantes, identificar necessidades e direcionar o atendimento.
• Emitir senhas de atendimento e organizar a fila para otimizar o tempo de espera.
• Realizar atendimentos rápidos para solicitações como segunda via de fatura, troca ou recebimento de equipamentos e esclarecimento de dúvidas.
• Apresentar e demonstrar produtos e serviços da Claro, orientando sobre uso, regras e termos contratuais.
• Aplicar as diretrizes de relacionamento definidas pelo grupo, mantendo o padrão de qualidade.

Requisitos:

• Residir em Santos.
• Ensino médio completo; superior em curso é desejável.
• Domínio do Pacote Office.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Perfil voltado ao cliente, curiosidade para entender comportamentos e preferências.
• Comprometimento com aprendizado contínuo e colaboração em ambiente diverso.
• Flexibilidade para propor soluções inovadoras e sustentáveis.

Benefícios:

• Jornada Flexível
• Vale‑Refeição e Vale‑Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio para patologias graves
• Auxílio a dependente com deficiência
• Benefício Farmácia
• Auxílio Creche/Babá
• Programa de Apoio Pessoal
• Claro Running
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Combo Colaborador
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias
• Reconhecimento por tempo de casa

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, a candidatura é 100% gratuita e realizada dentro do ContratadoAKI.
• É necessária experiência em atendimento ao cliente? Sim, a experiência prévia é um requisito essencial para a função.
• Quais são os requisitos de escolaridade? Ensino médio completo é obrigatório; curso superior em andamento é desejável.

O processo seletivo valoriza sua experiência com clientes, capacidade de solução de problemas e alinhamento com nossos valores; candidate‑se agora e venha fazer parte da equipe Claro.