Atendente de SAC na empresa Athon Telecom, São Bernardo do Campo/SP

Atendente de SAC na Athon Telecom em São Bernardo do Campo/SP, contratação CLT presencial.

Buscamos profissionais comunicativos, dinâmicos e orientados a soluções para integrar o time de atendimento da área de Telecom.

Suas responsabilidades:

• Atender clientes por telefone e canais digitais, tratando débitos e pendências financeiras.
• Diagnosticar causas de insatisfação e aplicar estratégias de retenção para evitar cancelamentos.
• Negociar condições de pagamento, parcelamentos e acordos conforme as políticas internas.
• Registrar interações e atualizar dados cadastrais no sistema de CRM.
• Manter a qualidade no atendimento, visando fidelização e cumprimento das metas diárias.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Comunicação verbal e escrita clara, persuasão, empatia e habilidade para contornar objeções.
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas de atendimento.
• Diferencial: experiência prévia em call center, telemarketing, cobrança, retenção ou vendas.

Benefícios:

• Bonificação variável atrelada ao atingimento de metas.
• Vale‑refeição e vale‑alimentação com cartão Flash.
• Vale‑transporte.
• Convênio médico e odontológico Amil (com coparticipação).
• Acesso ao Totalpass.
• Financiamento de até 30% da graduação.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo, todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência em call center? Não é obrigatório, mas experiência prévia é considerada um diferencial.

O processo seletivo avaliará comunicação, capacidade de negociação e alinhamento com metas; candidate‑se agora para fazer parte da nossa equipe.