Agente de Atendimento na empresa Concentrix, São Paulo/SP

Agente de Atendimento na Concentrix, em São Paulo/SP, contratação CLT e regime presencial. Remuneração a combinar.

O profissional que ocupa este cargo costuma atuar como ponto de contato direto com o cliente, atendendo solicitações por telefone, chat ou e‑mail. É comum que se exija boa comunicação, empatia e capacidade de solucionar dúvidas rotineiras de forma ágil.

Principais atribuições:

• Atender chamadas e mensagens de clientes, tanto de forma entrante quanto saliente, conforme a demanda do cliente.
• Utilizar canais digitais, como chat e e‑mail, para esclarecer dúvidas e registrar interações.
• Identificar e solucionar problemas recorrentes relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pelo cliente.
• Manter o registro das atendimentos no sistema interno, garantindo a qualidade da informação.
• Colaborar com a equipe para melhorar processos de suporte e compartilhar boas práticas.

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com diferentes canais de contato (telefone, chat, e‑mail).
• Capacidade de analisar e resolver questões rotineiras de clientes.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo.

FAQ

• Como faço a minha candidatura? Basta clicar no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencher os dados solicitados e anexar o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de sair da página.
• É preciso ter experiência prévia? A experiência desejada será avaliada durante o processo seletivo; candidatos com boa comunicação e perfil de atendimento são bem‑vindos.

Se você busca uma oportunidade para desenvolver habilidades de relacionamento com o cliente e atuar em um ambiente dinâmico, candidate‑se agora e faça parte da equipe da Concentrix.