Assistente Atendimento na empresa Cogna, Campo Grande/MS

Assistente de Atendimento, Cogna, Campo Grande/MS, contratação CLT presencial. Salário a combinar.

O profissional que atua como Assistente de Atendimento costuma ser o primeiro ponto de contato com o cliente, desenvolvendo comunicação clara, registrando demandas e garantindo que as solicitações sejam atendidas com rapidez. Na rotina diária, é comum lidar com múltiplas plataformas de suporte, organizar agendas e colaborar estreitamente com diferentes áreas para solucionar questões operacionais.

• Prestar atendimento ao público com cordialidade, buscando solucionar dúvidas e garantir a satisfação.
• Registrar todas as interações em sistemas de gestão, acompanhando o status de cada solicitação.
• Organizar e confirmar agendamentos de consultas veterinárias, observando detalhes de horário e disponibilidade.
• Oferecer suporte técnico básico sobre produtos voltados ao segmento veterinário.
• Executar atividades relacionadas à cobrança, assegurando a correta emissão e controle de documentos financeiros.
• Manter comunicação fluida com a equipe, contribuindo para um ambiente colaborativo.
• Adaptar-se rapidamente a mudanças de processos, demonstrando resiliência frente a desafios cotidianos.

Requisitos essenciais:

• Ensino médio completo.
• Domínio básico do Pacote Office.
• Perfil comportamental que inclua empatia, organização, espírito de equipe, resiliência e adaptabilidade.

Sobre a Cogna

Com quase seis décadas de atuação, a Cogna reúne mais de 60 marcas que entregam soluções educacionais para escolas, governos e estudantes de todas as idades. Seu ecossistema inclui instituições como Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além de editoras reconhecidas como Ática, Saraiva e Scipione. A empresa conta com mais de 26 mil colaboradores e tem como missão impulsionar o desenvolvimento de pessoas e organizações por meio da educação.

Benefícios oferecidos aos colaboradores CLT:

• Bolsas de estudo para graduação e pós‑graduação, disponíveis para o colaborador e dependentes.
• Day off no aniversário, permitindo escolher um dia para descanso.
• Convênio SESC com ampla rede de serviços.
• Desconto em medicamentos via Convênio Farmácia Univers.
• Acesso à Universidade Corporativa com trilhas de cursos gratuitos.
• Wellhub (Gympass) para atividades físicas.
• Programa Ninho, apoio a famílias em fase de gestação.
• Valoriza, programa interno de recrutamento e desenvolvimento de carreira.
• Seguro de Vida coletivo, sem custo adicional a partir da admissão.

FAQ

Como me candidato a esta vaga?
Para se inscrever, clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é totalmente gratuito e realizado dentro do site ContratadoAKI.

É necessária experiência prévia na área?
Os requisitos listados são os mínimos exigidos; a experiência adicional será considerada durante a avaliação.

Qual o horário de trabalho?
Horário a combinar em entrevista.