Operador de Atendimento a Clientes na empresa Unibe, Boa Vista/RR

Operador de Atendimento a Clientes - Unibe - Boa Vista/RR - contrato CLT presencial.

O profissional será responsável por conduzir o contato telefônico e por aplicativos de mensagem com candidatos e responsáveis, organizar agendas de visitas, apresentações e entrevistas, além de registrar as informações no sistema e planilhas de controle.

Sobre a função

Um operador de atendimento costuma atuar na linha de frente da comunicação comercial, garantindo que o fluxo de informações entre a instituição e o público seja claro e eficiente. Normalmente, a rotina inclui o uso de ferramentas de CRM, negociação de horários, acompanhamento de indicadores de comparecimento e apoio ao time de vendas para alcançar metas de captação.

• Realizar contato via telefone e aplicativos de mensagem com candidatos e responsáveis;
• Agendar apresentações, visitas guiadas e entrevistas;
• Confirmar presenças e fazer o acompanhamento dos agendamentos;
• Atualizar dados dos candidatos em sistemas internos e planilhas;
• Esclarecer dúvidas sobre cursos e processos de matrícula;
• Monitorar indicadores de agendamento, comparecimento e conversão;
• Executar ações de recuperação para candidatos que não compareceram;
• Colaborar com os setores comercial e pedagógico para garantir atendimento de excelência;
• Contribuir para o atingimento das metas de captação da unidade.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Preferencialmente cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;
• Comunicação verbal e escrita clara;
• Facilidade no atendimento ao público e negociação;
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
• Experiência prévia em telemarketing, atendimento ao cliente, cobrança, vendas ou agendamento será considerada diferencial;
• Disponibilidade para trabalho presencial em Boa Vista/RR.

Benefícios

• Vale-transporte;
• Premiação por desempenho;
• Plano de carreira;
• Treinamentos e desenvolvimento profissional.

Informações complementares

• Jornada integral de 44 horas semanais;
• Salário a combinar;
• Regime de contratação efetivo, CLT.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo. A candidatura é 100% gratuita e realizada dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Experiência em telemarketing, atendimento ao cliente, cobrança, vendas ou agendamento é valorizada, mas não obrigatória.
• Qual o foco principal da função? Garantir o agendamento eficiente de apresentações e entrevistas, mantendo a comunicação clara com candidatos e contribuindo para as metas de captação.